Gửi đồ ăn đi Úc: món nào bị tiêu huỷ, món nào qua được

Những điểm chính:

• Thịt, lạp xưởng, khô bò, ruốc, trứng, sữa, trái cây tươi và hạt giống là nhóm bị giữ hoặc huỷ nhiều nhất ở Úc.
• Một kiện bị kiểm dịch có thể được cho qua, bị giữ kiểm tra thêm, xử lý, trả về hoặc tiêu huỷ; món bị huỷ thì không lấy lại được.
• Đồ khô công nghiệp đóng kín, ghi nhãn thành phần rõ, không có thịt trứng sữa thường dễ qua hơn nhưng vẫn nên hỏi trước.
• Đóng hộp không đồng nghĩa với được phép: pate, cá hộp, thịt hộp vẫn là sản phẩm động vật.
• Tránh rơm, mùn cưa, gỗ chưa xử lý và đất dính trong thùng; đóng gói, thùng và hút chân không ở Minh Thiện miễn phí.
• Tuyến Úc chưa có số đo thời gian giao, hãy hỏi lịch bay gần nhất và nhớ kiện bị giữ kiểm dịch sẽ chậm thêm.

Có, đồ ăn gửi đi Úc có thể bị tiêu huỷ, nhưng không phải món nào cũng vậy: thịt, trứng, sữa, hạt giống và mọi thứ còn nguồn gốc tươi sống gần như chắc chắn bị giữ hoặc huỷ, còn đồ khô công nghiệp đóng kín, ghi rõ thành phần thì thường qua dễ hơn nhiều. Người quyết định số phận kiện hàng không phải đơn vị vận chuyển mà là cơ quan kiểm dịch của Úc, nên cách an toàn nhất là biết trước món nào thuộc nhóm nào rồi mới đóng thùng.

Bài này không kể lại quy trình gửi hàng nói chung. Nó chỉ xoay quanh một câu hỏi: đồ ăn của bạn có nguy cơ bị tiêu huỷ ở Úc không, và nếu có thì nguy cơ ấy đến từ đâu. Bạn sẽ đi qua từng nhóm món, từng tình huống thật hay gặp, những kết cục có thể xảy ra với một kiện bị giữ, cách ghi nhãn và đóng gói để giảm rủi ro, và những trường hợp nên bỏ món đó ra thay vì cố gửi.

Vì sao Úc tiêu huỷ đồ ăn của người ta gửi sang?

Vì Úc coi mỗi miếng thực phẩm từ nước ngoài là một đường có thể mang sâu bệnh, vi khuẩn và dịch bệnh vào đất nước của họ. Họ làm vậy với hành lý xách tay, với bưu kiện lẫn hàng chuyển phát nhanh, không phân biệt gửi quà hay gửi bán.

Úc là một lục địa biệt lập, nông nghiệp và chăn nuôi là ngành quan trọng, nhiều loài động thực vật bản địa không có ở nơi nào khác. Một con sâu hại, một mầm bệnh lở mồm long móng hay một loại nấm lạ lọt vào qua một gói thịt khô đều có thể gây thiệt hại lớn. Vì thế cơ quan phụ trách, thường gọi tắt là DAFF với bộ phận kiểm tra tại cửa khẩu là Biosecurity, đặt ra hàng rào chặt hơn rất nhiều nước khác. Đối với họ, "đồ nhà làm, ăn ngon, ai cũng ăn được" không phải lý do để cho qua.

Điều bạn cần nhớ là tiêu chí của họ nằm ở bản chất của món: nó làm từ gì, đã chế biến đến mức nào, có còn khả năng mang mầm sống không. Nó không nằm ở chuyện bạn gửi ít hay nhiều, hay món đó có phải đồ biếu tặng hay không. Một gói nhỏ ruốc thịt gửi cho con đi học cũng bị xếp vào nhóm sản phẩm thịt giống như một thùng lớn.

Vì vậy câu "có bị tiêu huỷ không" có câu trả lời dứt khoát cho phần lớn món: nhóm nào có sản phẩm động vật, thực vật tươi hoặc hạt giống thì rủi ro cao, nhóm nào là đồ khô công nghiệp thì rủi ro thấp hơn nhưng vẫn không bằng không.

Đồ ăn gửi đi Úc có thể rơi vào những kết cục nào?

Một kiện đồ ăn tới Úc có thể được cho qua, bị giữ để kiểm tra thêm, bị xử lý rồi trả, bị gửi trả về nước gửi hoặc bị tiêu huỷ. Tiêu huỷ chỉ là kết cục nặng nhất, nhưng cũng là kết cục hay gặp nhất với nhóm món cấm.

Thứ nhất là cho qua. Kiện đi qua kiểm tra, được giao như thường. Điều này hay xảy ra với đồ khô công nghiệp, ghi nhãn rõ ràng, không có thành phần động vật nguy cơ cao. Thứ hai là giữ lại để kiểm tra thêm: nhân viên Biosecurity mở kiện, soi, đôi khi hỏi thêm về nguồn gốc, thành phần. Việc này làm chậm kiện, và vì Minh Thiện chưa có số đo thời gian giao cho tuyến Úc nên không thể nói chắc một kiện bị giữ sẽ trễ bao lâu.

Thứ ba là xử lý rồi mới trả, ví dụ hun trùng hoặc xử lý nhiệt với một số nhóm hàng đặc biệt. Cách này không áp dụng cho mọi món và có thể kéo theo thủ tục riêng. Thứ tư là gửi trả về nơi gửi, thường do người gửi hoặc bên vận chuyển phải lo thêm một chặng, và nhiều món thực phẩm không chịu nổi đi về hai lần. Thứ năm là tiêu huỷ: kiện hoặc phần món vi phạm bị huỷ ngay ở Úc, bạn không lấy lại được.

Cũng cần nói thẳng: khi một món bị huỷ, bạn mất món đó. Còn cước đã đi thì chuyện hoàn hay không là việc phải hỏi rõ trước khi gửi, đừng giả định. Đây là lý do tốt nhất để nhắn Zalo hỏi trước, đừng gửi thử cho biết.

Một điều dễ bị hiểu sai: chưa chắc cả thùng bị huỷ vì một món. Tuỳ cách xử lý, có khi họ chỉ loại món vi phạm và phần còn lại đi tiếp. Nhưng đừng trông vào điều đó, vì khi một món bị nghi, cả kiện thường bị mở và thời gian chờ kéo dài. Tách món rủi ro ra ngay từ đầu là cách an toàn hơn.

Thịt, lạp xưởng, khô bò, ruốc có bị tiêu huỷ không?

Có, đây là nhóm bị giữ và huỷ nhiều nhất: mọi sản phẩm làm từ thịt, dù đã nấu chín, phơi khô hay hút chân không, đều là nhóm Úc kiểm dịch chặt nhất.

Người gửi hay nghĩ "đã nấu chín, đã khô thì hết nguy cơ". Với Úc, câu chuyện không đơn giản vậy. Mối lo là bệnh của gia súc, gia cầm có thể tồn tại trong sản phẩm chế biến ở những mức độ khác nhau, nên họ quản lý theo loại nguyên liệu chứ không chỉ theo mức nấu chín. Lạp xưởng, khô bò, khô gà, ruốc thịt, chà bông, giò chả, xúc xích, thịt hun khói, mỡ động vật và nước cốt hầm đều nằm trong vùng này.

Gói gia vị có chiết xuất thịt cũng thuộc diện bị soi. Mì gói có gói gia vị thịt bò, thịt gà, hay cháo ăn liền có thành phần thịt là ví dụ điển hình: nhiều người nghĩ đó là "mì thôi" nhưng thành phần ghi trên nhãn lại có động vật. Vì thế đừng dựa vào cảm giác. Hãy đọc nhãn, chụp ảnh nhãn và gửi qua Zalo trước.

Nếu người thân ở Úc nhớ vị lạp xưởng hay khô bò, lời khuyên thật lòng là nhờ họ mua tại tiệm Việt ở Úc, nơi đã nhập hợp pháp và có sẵn. Cộng đồng người Việt ở Úc lớn nên nhiều món quen đã có bán tại chỗ. Gửi kiện có thịt từ Việt Nam sang rất dễ mất cả món, cả công, cả cước.

Trứng và bánh có trứng, đồ có sữa thì sao?

Trứng nguyên quả, trứng muối, bánh làm từ nhiều trứng và đồ có sữa như kẹo sữa, bánh sữa, sữa bột đều là nhóm nhạy cảm, phải hỏi trước và không nên đoán.

Trứng là sản phẩm gia cầm nên đi cùng nhóm với thịt trong cách kiểm soát. Trứng muối, trứng cút ngâm, bánh pía có lòng đỏ trứng muối, bánh bông lan trứng gà, bánh flan đóng hộp là những món người Việt hay gửi mà không nghĩ nó là "trứng". Khi bánh làm từ bột nhưng nhân hoặc phần trộn có trứng, kiện vẫn có nguy cơ.

Sản phẩm từ sữa lại có nhiều dạng nhỏ khiến người gửi không để ý: kẹo dừa béo có sữa, kẹo sữa, bánh quy bơ sữa, bột pha trà sữa, cà phê hoà tan 3 trong 1 có sữa bột. Nhóm này không phải món nào cũng bị huỷ, nhưng thành phần sữa đưa món vào diện phải kiểm. Cách tốt nhất vẫn là chụp nhãn thành phần trước khi quyết.

Với sữa bột trẻ em hay thực phẩm dinh dưỡng, Minh Thiện không khẳng định gửi được khi chưa xem nhãn. Hãy nhắn kèm ảnh nhãn và hỏi thẳng, thay vì tự suy đoán rồi gửi.

Hải sản khô, mắm, cá khô có được qua kiểm dịch không?

Hải sản khô, mắm và cá khô là sản phẩm động vật nên thuộc nhóm rủi ro cao, hầu hết cần hỏi trước và rất dễ bị giữ.

Đây là nhóm đặc sản mà người xa quê hay nhớ nhất: mực khô, tôm khô, cá khô, khô cá lóc, cá cơm, mắm tôm, mắm ruốc, nước mắm. Về bản chất chúng đều là sản phẩm có nguồn gốc động vật, đã qua phơi hoặc ủ nhưng vẫn nằm trong vùng bị quan tâm. Ngoài ra mùi của chúng rất nặng nên khi mở kiện ra là bị chú ý ngay, dễ khiến cả kiện bị giữ lâu hơn.

Nước mắm dạng chai thuỷ tinh còn thêm nguy cơ vỡ, rò, làm hỏng các món khác trong cùng thùng. Dù món nào được phép hay không, hãy hỏi trước bằng ảnh, và nếu quyết định gửi thì phải đóng chống rò thật kỹ, tách riêng khỏi quần áo, sách vở.

Đừng nghĩ "chỉ vài con mực khô thôi" sẽ lọt. Kích thước nhỏ không làm món đổi nhóm.

Trái cây, rau củ, hạt giống, gạo, hạt ngũ cốc có bị huỷ không?

Trái cây tươi, rau củ tươi, hạt giống và nhiều loại hạt nguyên có thể nảy mầm hầu như bị cấm hoặc bị huỷ, còn gạo, hạt khô cần hỏi trước.

Úc lo sâu bệnh thực vật không kém bệnh động vật. Trái cây tươi và rau củ tươi có thể mang trứng côn trùng, nấm, sâu đục thân, nên rủi ro rất cao, và trên tuyến Mỹ trái cây tươi cũng đã không đi. Hạt giống, củ giống, cây con, đất bám trên củ hoặc rễ cây là nhóm bị chặn chặt nhất, vì chúng có thể tạo ra loài cây xâm lấn.

Ở giữa là nhóm "hạt thực phẩm": gạo, đậu, hạt sen, hạt é, hạt điều, hạt dưa, các loại hạt nguyên chưa chế biến. Một số loại có thể nảy mầm, nên bị coi gần như hạt giống. Tiêu nguyên hạt, thảo dược khô, trà hoa khô cũng là chỗ Minh Thiện chưa chốt cho mọi trường hợp, vì thế bạn nên hỏi trước chứ đừng nghe người khác bảo "gửi được".

Trái cây sấy, mứt, hạt đã rang chín đóng gói công nghiệp có nhãn rõ thường dễ hơn nhóm tươi, nhưng vẫn nên đưa ảnh nhãn cho nhân viên xem trước khi đóng.

Đồ ăn đóng gói công nghiệp có an toàn hơn không?

Có, đồ khô công nghiệp đóng kín, ghi đầy đủ thành phần bằng nhãn rõ ràng thường qua dễ hơn đồ nhà làm, nhưng không có nghĩa là chắc chắn không bị giữ.

Lý do rất thực tế. Nhân viên kiểm tra nhìn nhãn là biết món làm từ gì, nhà sản xuất nào, đã qua xử lý gì. Với đồ tự làm hoặc đóng túi không nhãn, họ không biết bên trong có gì nên khả năng mở ra kiểm hoặc giữ lại cao hơn. Đây cũng là lý do một gói bánh nhà làm bọc báo, bỏ túi nilon không ghi gì là kiểu gói dễ gặp rắc rối nhất.

Những món thường được xem là nhẹ hơn gồm bánh tráng, bún khô, phở khô, miến, hủ tiếu khô công nghiệp, gia vị bột đóng gói công nghiệp, trà túi lọc, cà phê đóng gói, kẹo không sữa, mứt đóng hũ. "Nhẹ hơn" ở đây chỉ nghĩa là rủi ro thấp hơn nhóm có thịt hay trứng. Với từng món, một gói nhỏ vẫn có thể khác nhau tuỳ thành phần cụ thể, nên bạn vẫn cần hỏi.

Ngược lại, đồ ăn đóng hộp có thịt, cá hộp, pate hộp, thịt hộp đều thuộc nhóm sản phẩm động vật, và hộp kín không làm chúng thành "đồ an toàn". Đừng nhầm "đóng hộp" với "được phép".

Bảng tra nhanh: món nào nguy cơ cao, món nào dễ hơn?

Quy tắc chung: càng gần với nguyên liệu tươi và càng có thành phần động vật thì càng dễ bị huỷ; càng là đồ công nghiệp ghi nhãn rõ và không có thịt, trứng, sữa thì càng dễ qua. Bảng dưới đây chỉ là gợi ý để bạn chuẩn bị, không thay cho câu trả lời cụ thể từ nhân viên khi xem ảnh món của bạn.

Chi phí gửi đồ ăn đi Úc phụ thuộc vào gì, và vì sao đồ bị huỷ vẫn mất cước?

Cước phụ thuộc cân nặng, kích thước kiện và loại hàng, không phụ thuộc vào việc kiện có qua được kiểm dịch hay không. Vì vậy nếu gửi nhầm món cấm, khoản đã trả cho chặng vận chuyển không tự động quay lại.

Đó là lý do bạn nên bấm ô tính cước ở trên để biết khoảng chi phí cho kiện dự kiến, nhưng bước hỏi món nào gửi được phải đến trước bước tính tiền. Đồ ăn thường nặng nên cước dễ cao hơn dự tính của người gửi, đặc biệt khi cả thùng toàn đồ khô nặng. Một thùng đầy mì, bánh tráng và đồ hộp có thể nặng hơn bạn nghĩ rất nhiều, và nếu một nửa trong đó là món bị giữ thì cả thùng thành lãng phí.

Phần đóng gói, thùng và hút chân không ở Minh Thiện là miễn phí, nên bạn không phải tính thêm khoản này. Điều bạn nên làm là chọn kỹ món đáng gửi: những thứ chỉ quê mình mới có, hoặc có ý nghĩa với người nhận, chứ không phải thứ họ dễ mua được ngoài tiệm ở Úc.

Về thời gian, tuyến Úc hiện chưa có số đo thực tế, nên Minh Thiện không đưa số ngày. Hãy nhắn Zalo hỏi lịch bay gần nhất. Kiện đồ ăn bị giữ để kiểm tra có thể mất thêm thời gian ngoài lịch bay.

Làm sao biết món của mình có nguy cơ bị tiêu huỷ trước khi gửi?

Cách chắc nhất là chụp ảnh món và nhãn thành phần rồi gửi qua Zalo 0589.77.89.89 trước khi đóng gói. Chỉ cần vài phút, bạn tránh được cả một thùng bị giữ.

Tin nhắn nên có bốn thứ: ảnh món (cả mặt trước và mặt nhãn thành phần), số lượng từng món, ký ước chừng cả kiện và thành phố của người nhận bên Úc. Với món nhà làm, hãy mô tả thật thà bên trong có gì: có thịt không, có trứng không, có sữa không, có hạt nguyên không. Nhân viên cần thông tin đúng để đánh giá, và nói thật là cách bảo vệ cả hàng lẫn người nhận.

Đừng bỏ qua một món chỉ vì "nhỏ thôi". Nhiều trường hợp kiện bị giữ chính là vì một món nhỏ ghi sai hoặc không ghi. Càng rõ ràng ngay từ đầu, bạn càng ít rủi ro.

Nếu bạn ở TP.HCM, bạn có thể mang kiện tới 5/5 Nguyễn Văn Vĩnh, P. Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh hoặc hẹn lấy tận nơi, và kho sẽ cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận. Lấy tận nơi chỉ có ở TP.HCM. Nếu bạn ở tỉnh khác, cách làm là nhắn Zalo trước, gửi xe khách hoặc chành xe hoặc chuyển phát nội địa về kho TP.HCM, rồi kho cũng cân và chụp ảnh cho bạn xác nhận.

Khai báo nội dung hàng thế nào để không bị coi là che giấu?

Khai đúng, đủ, bằng cụm từ cụ thể, không viết chung chung như "quà" hay "đồ dùng" cho kiện có thực phẩm. Khai thiếu hoặc khai sai nghiêm trọng hơn nhiều so với việc món đó bị giữ.

Với Úc, tinh thần là minh bạch. Hải quan và Biosecurity đánh giá cao việc khai báo đúng; ngược lại, nếu bị phát hiện thực phẩm không khai, kiện dễ bị đánh giá nghiêm hơn mức cần thiết. Hãy ghi rõ từng loại: ví dụ "bánh tráng đóng gói", "trà túi lọc", "bột gia vị đóng gói công nghiệp" thay vì "thực phẩm". Món nhà làm không nhãn thì nên mô tả thành phần.

Đừng chia nhỏ món nguy cơ cao vào nhiều thùng khác nhau để "dàn trải rủi ro". Việc này không làm món đổi bản chất và có thể khiến cả loạt kiện bị xem xét kỹ hơn.

Với thực phẩm đi Mỹ, Minh Thiện hỗ trợ khai FDA, còn Úc có hệ thống riêng và quy định cụ thể thay đổi theo từng thời điểm. Vì vậy, thay vì tự tra rồi tự tin, bạn hãy hỏi trước để nhận hướng dẫn hiện hành cho đúng món của mình.

Đóng gói đồ ăn đi Úc như thế nào để giảm rủi ro?

Dùng thùng carton sạch, bao bì kín nguyên, không có gỗ, đất, rơm, lá lót, và tách riêng từng nhóm thực phẩm.

Một vài nguyên tắc cụ thể giúp bạn bớt rắc rối. Thứ nhất, tránh mọi vật liệu thực vật làm đệm: rơm, mùn cưa, lá chuối, giấy báo ướt. Biosecurity quan tâm cả bao bì, nên thùng gỗ chưa xử lý và pallet gỗ không phù hợp với kiện cá nhân. Thứ hai, làm sạch mọi thứ có thể dính đất: giày dép, dụng cụ làm vườn, đồ gỗ lưu niệm. Đất là một trong những thứ bị nghiêm cấm nhất.

Thứ ba, giữ nguyên bao bì gốc của thực phẩm công nghiệp, đừng bóc ra đổ sang túi trơn. Nhãn gốc là bằng chứng nguồn gốc của món. Thứ tư, hút chân không từng gói với món khô, nếu cần, để tránh mùi và rò. Dịch vụ hút chân không và thùng ở Minh Thiện là miễn phí. Thứ năm, món nước, món sệt như nước mắm hay nước sốt phải đóng chống rò đủ chắc, và thực tế nhiều khi tốt nhất là không đưa vào cùng thùng quần áo, giấy tờ.

Cuối cùng, ghi tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ bên Úc thật rõ. Kiện bị kiểm dịch giữ lại mà không liên lạc được người nhận sẽ nằm lâu hơn.

Có những món người Việt ở Úc hay nhờ gửi mà không thuộc nhóm cấm không?

Có, nhiều món "quê" như bánh tráng, bún khô, gia vị bột đóng gói, trà, cà phê đóng gói, mứt và kẹo không sữa thường nằm ở nhóm dễ hơn, miễn là có nhãn rõ và không có thành phần động vật.

Người xa quê hay nhờ những thứ rất cụ thể. Du học sinh nhờ gia đình gửi gia vị nấu món mẹ làm, bột canh, bánh tráng, mì quen. Người đi làm nhớ cà phê phin, trà, bánh đóng gói của vùng mình. Gia đình có trẻ nhỏ gửi quần áo, sách, đồ chơi, tất nhiên các món này nhẹ hơn thực phẩm nhiều về thủ tục.

Để chọn món đáng gửi, hãy tự hỏi ba câu. Món này làm từ gì, có thịt, trứng, sữa không? Có nhãn thành phần rõ không? Người nhận bên Úc có mua được món tương tự gần nhà không? Nếu câu trả lời cho câu đầu là "có thịt" thì nên bỏ; câu hai là "không nhãn" thì nên mua bản có nhãn; câu ba là "mua được" thì nên cân nhắc có đáng gửi không.

Cũng có nhiều món người Úc không cần phải kiểm tra nghiêm như quần áo, giày dép, sách, giấy tờ, đồ gia dụng nhỏ. Nếu bạn muốn gửi tình cảm mà sợ rủi ro, hãy chuyển phần lớn kiện sang các món này, thêm một ít đồ khô đã được xác nhận.

Những tình huống thật khiến đồ ăn bị tiêu huỷ

Đa số trường hợp bị huỷ đến từ cùng vài lỗi lặp lại: giấu một món nhỏ trong thùng, không đọc nhãn, dùng bao bì không phù hợp hoặc nghe người quen bảo "trước giờ vẫn gửi được".

Tình huống đầu tiên: một thùng quà gồm bánh tráng, trà và vài gói bánh nhà làm có nhân trứng. Cả thùng đã chuẩn bị tử tế, nhưng một gói bánh nhà làm không có nhãn và bên trong có trứng khiến thùng bị mở ra kiểm tra. Bài học là một món nhỏ cũng đủ làm chậm cả kiện.

Tình huống thứ hai: gửi gia vị đóng gói công nghiệp và một túi tiêu nguyên hạt để nấu ăn. Gia vị bột có nhãn thì ổn, nhưng tiêu nguyên hạt là thứ chưa chốt, nên gửi mà không hỏi trước là mạo hiểm. Bài học là hạt nguyên và thảo mộc khô cần hỏi từng loại.

Tình huống thứ ba: đóng nước mắm trong chai thuỷ tinh, lót bằng quần áo. Chai rò trong lúc vận chuyển, mùi thấm cả thùng, khiến kiện nặng mùi và bị chú ý. Bài học là nước mắm và mắm nên hỏi trước, nếu gửi thì chống rò kỹ và tách riêng.

Tình huống thứ tư: nghe người quen nói "tôi gửi lạp xưởng bao nhiêu lần chưa sao". Mỗi lần gửi là một lần kiểm tra khác nhau; không bị bắt vài lần không chứng minh món đó được phép. Quy định áp dụng theo từng kiện, nên đừng tin kinh nghiệm truyền miệng.

Nếu bạn muốn xem các nhóm hàng đã được Minh Thiện trả lời cho tuyến này, mở trang hàng gửi được đi Úc, còn tổng quan dịch vụ nằm ở gửi hàng đi Úc.

Gửi từ tỉnh khác thì đồ ăn có bị đối xử khác không?

Không, quy định kiểm dịch ở Úc không phụ thuộc bạn gửi từ đâu; điểm khác biệt chỉ là bạn cần gửi kiện về kho TP.HCM trước.

Nếu bạn ở Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai hoặc các tỉnh khác, bạn không có văn phòng Minh Thiện ở gần và cũng không có dịch vụ lấy tận nơi, vì lấy tận nơi chỉ có ở TP.HCM. Cách làm là nhắn Zalo trước kèm ảnh hàng và ký ước chừng, rồi gửi bằng xe khách, chành xe hoặc chuyển phát nội địa về kho TP.HCM. Khi kiện tới nơi, kho cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận, rồi mới đóng gói và bay.

Với đồ ăn từ tỉnh, có thêm một điều cần cân nhắc: thời gian trên xe. Đặc sản nhà làm đi xe nhiều ngày có thể hỏng, mốc hoặc chảy dầu, làm vỡ bao bì. Vì vậy hãy chọn món chịu được vận chuyển lâu và đóng gói kỹ trước khi lên xe. Giá gửi xe về TP.HCM bạn hỏi trực tiếp nhà xe, vì Minh Thiện không thu khoản đó.

Địa chỉ kho để ghi cho nhà xe là địa chỉ trụ sở nói ở phần trên. Nếu bạn muốn gửi cho đúng, hãy báo số điện thoại, tên người gửi, và nội dung kiện qua Zalo trước khi đưa lên xe.

Khi nào thì nên rút món ra khỏi thùng?

Nên bỏ khi món có thịt, trứng, sữa hoặc thực vật tươi, khi món không có nhãn mà bạn không biết rõ thành phần, hoặc khi người nhận mua được món tương tự ở Úc.

Gửi hàng là chuyện đáng làm khi món đó có giá trị với người nhận, vượt qua rủi ro. Nếu món chỉ là "cho vui" mà có nguy cơ bị giữ cả kiện, có lẽ không đáng. Với món quý như đặc sản nhà làm, gia vị truyền thống, hãy tìm phiên bản đóng gói công nghiệp có nhãn thay vì nguyên bản nhà làm.

Một số món nên bỏ hẳn vì không nhận: sạc dự phòng và bình gas, chất cháy nổ. Pin kèm thiết bị hay nước hoa vài chai thì cần hỏi trước. Dù đây là câu chuyện đồ ăn, các món này hay nằm chung thùng quà nên bạn nên rà luôn lúc chuẩn bị kiện.

Cuối cùng, nếu kiện đã bị giữ, hãy giữ liên lạc với người nhận để họ phản hồi yêu cầu của cơ quan kiểm dịch nhanh, và theo dõi tình trạng kiện ở trang tra cứu. Nhưng cách tốt nhất vẫn là phòng từ đầu: hỏi trước, chọn món có nhãn, bỏ món rủi ro cao.

Xem thêm

• Dịch vụ gửi hàng đi Úc: thời gian, cách tính cước
• Hàng nào gửi đi Úc được, hàng nào không
• Tra cứu hành trình kiện hàng