Mẹ gửi điện thoại cho con du học Úc: chuẩn bị gì cho đúng

Những điểm chính:

• Điện thoại nguyên máy gửi được; sạc dự phòng không nhận, pin rời và thiết bị có pin khác phải hỏi trước.
• Máy đã dùng phải sao lưu, đăng xuất tài khoản, tắt định vị thiết bị và tháo SIM, nếu không người nhận cầm máy bị khóa.
• Khai đúng tình trạng mới hay cũ và giá trị thực; giữ hóa đơn với máy mới nguyên seal.
• Nên gửi máy một kiện riêng, tránh gói chung đồ ăn vì Úc kiểm dịch Biosecurity rất chặt.
• Ở TP.HCM lấy tận nơi được, Nha Trang có chi nhánh, tỉnh khác gửi xe khách về kho TP.HCM sau khi nhắn Zalo trước.

Có một câu hỏi lặp đi lặp lại trong tin nhắn của phụ huynh có con mới sang Úc: máy con làm rơi vỡ, hoặc con vừa đậu học bổng mà chưa có điện thoại tử tế, giờ gửi một chiếc từ Việt Nam sang được không, hay thôi mua luôn bên đó cho đỡ lằng nhằng. Bài này viết cho người đứng ở phía gửi: bố mẹ, anh chị, bạn bè hoặc chính bạn đang cần chuyển một chiếc điện thoại sang Úc. Mình đi từ việc có gửi được không, chuẩn bị máy ra sao, đóng gói và khai báo thế nào, cho tới những lỗi nhỏ khiến chiếc máy nằm lại ở khâu kiểm tra thay vì đến tay người nhận.

Điện thoại gửi đi Úc có gửi được không?

Gửi được. Điện thoại là món hàng điện tử nhỏ, nhẹ, giá trị cao nên đi theo đường hàng không, kèm bảng kê rõ ràng. Điểm cần hỏi trước không phải bản thân chiếc máy mà là pin, phụ kiện đi kèm và cách khai báo.

Về nguyên tắc, một chiếc điện thoại nguyên máy, có pin gắn liền bên trong, nằm trong nhóm hàng điện tử cá nhân mà nhiều khách vẫn gửi sang Úc. Trang hàng gửi được đi Úc liệt kê các nhóm hàng phổ biến, còn riêng điện thoại thì nên nhắn trước để được xác nhận theo từng trường hợp cụ thể, vì mỗi chiếc máy có một hoàn cảnh khác nhau: máy mới nguyên seal, máy đã dùng, máy tặng, máy mang đi bán lại.

Những thứ không nhận thì rõ ràng hơn: sạc dự phòng không nhận, bình gas và các chất dễ cháy nổ không nhận. Còn pin rời, pin kèm thiết bị, hay nhiều thiết bị có pin trong cùng một kiện thì thuộc diện hỏi trước. Nếu bạn định gửi kèm một chiếc sạc dự phòng cho con "phòng khi hết pin ngoài đường", hãy bỏ ý định đó từ đầu, vì món này sẽ bị từ chối ngay ở kho.

Vì sao điện thoại cần để ý hơn một cuốn sách hay một bộ quần áo? Có ba lý do. Thứ nhất, nó có pin lithium, nhóm hàng mà hãng bay quản lý chặt. Thứ hai, giá trị trên mỗi kg rất cao, nên khâu khai báo giá trị và mô tả hàng phải trung thực. Thứ ba, đây là món dễ thất lạc hoặc dễ bị hỏng do va đập nếu đóng gói qua loa. Ba điều này quyết định toàn bộ phần chuẩn bị bên dưới.

Ai hay gửi điện thoại sang Úc và vì sao

Hiểu hoàn cảnh của mình thuộc nhóm nào sẽ giúp bạn khai báo đúng ngay từ đầu, vì mục đích gửi quyết định cách mô tả món hàng.

Phụ huynh gửi cho con đang du học

Đây là nhóm đông nhất. Con sang Úc theo diện du học, ban đầu dùng tạm máy cũ hoặc máy mua vội ở sân bay, vài tháng sau bố mẹ muốn gửi một chiếc ổn hơn, hoặc con làm hỏng máy giữa kỳ. Với nhóm này, chiếc máy thường là đồ dùng cá nhân của người nhận, mục đích rõ ràng, số lượng một chiếc. Đây là trường hợp đơn giản nhất về mặt khai báo.

Người thân tặng quà cho nhau

Anh chị ở Việt Nam mua máy tặng em đang làm việc bên Úc, hoặc ngược lại cậu mợ ở Úc nhờ người nhà ở quê giữ giùm một chiếc máy cũ rồi gửi sang sau. Món quà vẫn là đồ cá nhân, nhưng nếu máy mới nguyên hộp, hóa đơn mua hàng nên được giữ lại để làm căn cứ khi cần giải trình giá trị.

Gửi để bán lại hoặc gửi nhiều chiếc

Nếu bạn gửi từ hai chiếc trở lên, hoặc là máy mới cùng một đời máy, hồ sơ sẽ giống lô hàng thương mại hơn là quà cá nhân. Hãy nói thẳng điều này khi nhắn tin. Việc khai sai mục đích để cho đơn giản là sai lầm tốn kém nhất, vì khi bị kiểm tra, lô hàng có thể bị giữ lại hoặc yêu cầu bổ sung chứng từ.

Gửi máy đi sửa hoặc mang theo máy cũ

Một số người gửi máy sang Úc để người quen ở bên đó sử dụng tiếp, hoặc ngược lại gửi từ Úc về. Máy đã dùng cần được sao lưu dữ liệu và gỡ tài khoản trước khi rời khỏi tay chủ cũ, mình nói kỹ ở phần sau.

Chuẩn bị chiếc máy trước khi giao cho nhân viên

Phần lớn rắc rối với điện thoại không đến từ vận chuyển mà đến từ việc chuẩn bị máy chưa kỹ. Đây là danh sách việc nên làm theo thứ tự, mất khoảng một buổi tối là xong.

Sao lưu và dọn dữ liệu

Nếu là máy đã dùng, hãy sao lưu toàn bộ ảnh, danh bạ, tin nhắn rồi mới đăng xuất tài khoản, vì trên đường đi bạn không thể truy cập lại máy. Máy dùng tài khoản của hãng thường có chế độ khóa chống trộm; nếu quên tắt, người nhận ở Úc sẽ cầm trong tay một chiếc máy bị khóa, không dùng được gì. Hãy gỡ tài khoản khỏi máy, tắt tính năng định vị thiết bị và kiểm tra lại bằng cách thử khởi động lại máy một lần.

Nếu máy mới nguyên seal thì bỏ qua bước này, nhưng đừng bóc hộp chỉ để kiểm tra. Hộp còn nguyên tem sẽ giúp bạn giải trình rõ ràng hơn nhiều.

Ghi lại thông tin nhận dạng

Chụp ảnh mặt trước, mặt sau, hộp và nhãn số seri của máy. Ghi số IMEI ở một nơi bạn dễ tìm. Việc này tốn một phút nhưng rất hữu ích khi phải đối chiếu máy với hóa đơn, hoặc khi cần xác nhận lại với người nhận rằng chiếc máy đến nơi là chiếc máy đã gửi đi.

Tháo SIM và thẻ nhớ

Lấy SIM ra, vì SIM Việt Nam không có tác dụng bên Úc và dễ bị thất lạc, rơi ra trong thùng. Thẻ nhớ cũng nên lấy ra để mang theo hoặc gửi riêng nếu thật sự cần, vì dữ liệu cá nhân nằm trên đó.

Kiểm tra pin và tình trạng vỏ máy

Máy có dấu hiệu phồng pin, nứt vỏ hoặc nóng bất thường thì không nên gửi, kể cả khi bạn đã dán băng keo. Pin phồng là dấu hiệu rủi ro an toàn khi bay, và đây là điều nhân viên kho sẽ từ chối. Máy dùng bình thường, mức pin vừa phải, tắt nguồn hoàn toàn trước khi đóng gói là cách làm gọn nhất.

Chọn ốp lưng và miếng dán

Cứ để ốp lưng và miếng dán màn hình trên máy: chúng không làm tăng đáng kể kích thước và giúp bảo vệ máy khi vận chuyển. Tránh gắn phụ kiện có nam châm mạnh hoặc pin tích hợp.

Phụ kiện đi kèm: cái nào mang theo, cái nào để lại

Người gửi thường lo lắng nhất về phụ kiện, và hay gửi thừa. Bảng dưới đây gom lại cách xử lý để bạn tham khảo nhanh.

Một mẹo thực tế: nếu người nhận ở Úc chỉ cần chiếc máy, hãy để cáp và củ sạc lại, rồi nhờ người nhận mua củ sạc đúng chuẩn ở địa phương. Củ sạc rẻ, dễ mua, và cắm đúng chuẩn ổ cắm sẽ an toàn hơn cắm qua đầu chuyển.

Đóng gói điện thoại để không bị vỡ trên đường đi

Điện thoại cần được chèn kín trong hộp riêng, rồi đặt trong thùng ngoài có lớp đệm xung quanh, không để máy tiếp xúc trực tiếp với thành thùng. Bạn không cần tự làm các bước dưới đây nếu đưa máy tới kho, vì Minh Thiện đóng gói miễn phí, nhưng hiểu cách làm sẽ giúp bạn kiểm tra khi nhận lại ảnh xác nhận.

• Giữ máy trong hộp gốc nếu có, vì hộp gốc có khuôn đệm vừa khít.
• Bọc thêm một lớp xốp hơi quanh hộp, chú ý các góc.
• Đặt vào thùng cứng, lấp khoảng trống bằng giấy hoặc xốp để máy không xê dịch khi lắc.
• Không nhét máy chung với đồ nặng, cứng như sách, chai lọ, kim loại.
• Dán nhãn có tên người nhận, số điện thoại bên Úc, địa chỉ bằng chữ không dấu.

Điều nhiều người bỏ qua là đừng để hộp máy trống không, cũng đừng nhét tờ rơi hoặc tiền mặt vào cùng. Tiền mặt, thẻ ngân hàng, giấy tờ tuỳ thân không nên gửi chung với hàng hóa, vì gây rắc rối khi kiểm tra và khó giải trình.

Khi hàng tới kho, nhân viên sẽ cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận, rồi đóng gói lại cho chắc trước khi bay. Hãy xem kỹ ảnh đó: máy có đúng loại, đúng màu, hộp có còn nguyên không. Nếu có gì lệch so với dự định, đây là lúc thay đổi dễ nhất.

Khai báo hải quan: nên ghi gì cho đúng

Khi gửi quốc tế, mỗi món hàng được mô tả trong bảng kê, và thông tin này đi cùng lô hàng suốt hành trình. Với điện thoại, hãy ghi đủ ba thứ: tên món hàng cụ thể, tình trạng mới hay đã qua sử dụng, và giá trị thực tế.

Máy mới và máy cũ khác nhau thế nào

Máy mới nguyên seal khai theo giá mua thực tế, giữ lại hóa đơn; máy đã qua sử dụng khai là hàng đã dùng, với giá trị ước tính hợp lý chứ không phải con số tượng trưng. Một chiếc máy cao cấp mà khai giá quá thấp là kiểu khai báo dễ bị chú ý, và khi bị chú ý thì thời gian giữ hàng kéo dài hơn nhiều so với khai trung thực từ đầu.

Thuế và phí bên phía Úc

Phát sinh thuế hay không phụ thuộc vào giá trị và loại hàng theo quy định hiện hành của phía Úc, và quy định này có thể thay đổi theo thời điểm. Vì vậy mình không đưa ra con số cố định ở đây. Cách làm đúng là hỏi trước khi gửi, nhất là khi máy có giá trị cao hoặc gửi nhiều chiếc; chúng tôi sẽ cho bạn biết điều gì cần chuẩn bị. Nếu bạn muốn đọc riêng về chủ đề này, bài dịch vụ gửi hàng đi Úc có nêu các bước chung.

Máy bị khóa mạng hoặc khóa vùng

Một số máy mua theo hợp đồng nhà mạng ở Việt Nam bị khóa mạng. Máy khóa mạng khi sang Úc sẽ không nhận SIM bản địa. Hãy xác nhận máy đã mở mạng, hoặc là máy quốc tế, trước khi gửi, kẻo người nhận cầm một chiếc máy không gọi được.

Biosecurity có liên quan gì tới điện thoại không

Úc kiểm dịch Biosecurity rất chặt, chủ yếu nhắm vào thịt, trứng, sữa, hạt giống, đất và gỗ chưa xử lý. Bản thân chiếc điện thoại không thuộc nhóm đó, nhưng cái thùng chứa nó thì có thể. Đây là chỗ nhiều người dính lỗi vô tình.

Ví dụ: bạn gói điện thoại chung với ít đồ ăn Việt "tiện thể gửi con luôn". Thùng hàng giờ chứa cả đồ cần kiểm dịch, dù món chính là điện thoại, và cả thùng sẽ đi theo luồng kiểm tra kỹ hơn, thậm chí đồ ăn bị loại thì cả thùng chậm trễ. Lời khuyên: nếu gửi máy, hãy để máy đi một kiện riêng, nhẹ nhàng, ít thứ khác. Còn muốn gửi đồ ăn cho con, hãy xem trước phần hàng gửi được trong trang hàng gửi được đi Úc.

Gỗ cũng là thứ ít ai nghĩ tới: hộp gỗ làm quà, đồ thủ công mỹ nghệ bằng gỗ chưa xử lý nhét trong cùng thùng với máy có thể bị giữ lại. Dùng thùng giấy sạch, không dùng vật liệu độn là rơm, lá khô hay mùn cưa.

Từ nhà bạn tới kho: từng cách gửi theo nơi ở

Cách giao máy cho chúng tôi phụ thuộc vào việc bạn ở đâu. Cùng một chiếc máy, nhưng hành trình ở Việt Nam khác nhau.

Nếu bạn ở TP.HCM

Bạn mang tới trụ sở ở 5/5 Nguyễn Văn Vĩnh, P. Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh, hoặc hẹn lấy tận nơi. Lấy tận nơi chỉ áp dụng ở TP.HCM. Với một chiếc điện thoại nhỏ, phần lớn khách chọn tự mang tới để kiểm tra máy trước mặt nhân viên và nhận lại ảnh ngay.

Nếu bạn ở Nha Trang

Chi nhánh ở 45 Nguyễn Xiển, P. Bắc Nha Trang, Khánh Hòa, số điện thoại 0964.369.789. Bạn có thể mang máy tới trực tiếp, không cần chạy vào TP.HCM.

Nếu bạn ở tỉnh khác

Chúng tôi không có văn phòng ở các tỉnh khác, nên bạn nhắn Zalo trước kèm ảnh hàng và cân nặng ước chừng, rồi gửi xe khách, chành xe hoặc chuyển phát nội địa về kho TP.HCM. Tới kho, hàng được cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận, đóng gói rồi bay. Với điện thoại, chọn hình thức gửi nội địa có theo dõi, có người ký nhận, và không gửi chung với hàng nặng. Nhớ ghi rõ tên, số điện thoại của bạn trên kiện để kho liên hệ khi tới nơi.

Lưu ý nhỏ: chiếc máy là món nhỏ nhưng quý. Khi gửi nội địa, đừng khai là "hàng gia dụng" cho rẻ; hãy ghi trung thực để nếu thất lạc còn có căn cứ.

Chi phí gửi điện thoại sang Úc phụ thuộc vào đâu

Điện thoại nhẹ, nên cước thường không nằm ở khối lượng mà ở việc kiện hàng đóng gói ra sao và đi theo hình thức nào. Có ba yếu tố chính: cân nặng thực tế sau khi đóng gói, kích thước kiện (kiện cồng kềnh so với trọng lượng bị tính theo thể tích), và dịch vụ bạn chọn. Nếu gửi cùng lúc với đồ khác cho con, cân nặng sẽ tăng và bạn nên cân nhắc tách kiện khi máy là món chính.

Bạn có thể tự nhập số liệu vào ô tính cước dưới đây để biết ước chừng, hoặc nhắn Zalo gửi ảnh hàng để được báo cụ thể.

Chi phí đóng gói, thùng và hút chân không đều miễn phí, nên bạn không phải cộng thêm khoản nào cho phần này. Điều bạn nên tính vào ngân sách là chi phí gửi nội địa về kho (nếu ở tỉnh) và khoản có thể phát sinh bên phía Úc, mình đã nói ở phần khai báo ở trên.

Thời gian và cách theo dõi kiện hàng

Với tuyến Úc, chúng tôi chưa có số liệu đo thật về số ngày giao như tuyến Mỹ hay Hàn, nên không đưa con số ước đoán. Bạn liên hệ để biết lịch bay gần nhất, vì thời gian thực tế còn phụ thuộc vào lịch bay và khâu kiểm tra ở Úc. Nếu bạn cần máy trước một ngày quan trọng, như ngày nhập học hay ngày bắt đầu đi làm, hãy nói rõ từ đầu để được tư vấn lịch bay phù hợp, đừng chờ tới khi sát ngày.

Sau khi gửi, bạn theo dõi hành trình qua trang tra cứu vận đơn bằng mã vận đơn được cấp. Hãy gửi mã này cho người nhận ở Úc để họ biết khi nào máy tới và sẵn sàng có mặt nhận hàng, tránh để máy nằm ở điểm giao.

Người nhận ở Úc cần chuẩn bị gì

Hàng được giao tận nhà trong nước Úc, nên điều quan trọng là địa chỉ nhận chính xác và người nhận có thể ký nhận. Người nhận là du học sinh ở ký túc xá hoặc nhà share thường gặp trở ngại: đơn vị quản lý tòa nhà không cho nhận hộ, hoặc buổi ban ngày không ai ở nhà. Hãy hỏi trước con đã có chỗ nhận ổn định chưa, hoặc đặt địa chỉ khác như nhà bạn bè đáng tin.

Ngoài ra, tên người nhận ghi trên kiện nên khớp với tên trên giấy tờ của họ. Nếu người nhận có tên đệm, ghi đủ; sai một chữ có thể khiến kiện bị trả lại ở điểm giao.

Sau khi nhận, người nhận nên thử máy ngay: bật nguồn, kiểm tra màn hình, cảm biến, sóng khi lắp SIM bản địa. Nếu có vấn đề, chụp ảnh và nhắn lại sớm, càng gần ngày nhận càng dễ đối chiếu.

Gửi máy từ Việt Nam hay mua máy ngay tại Úc

Không phải lúc nào gửi máy cũng là lựa chọn tối ưu. Hãy cân nhắc theo bảng dưới.

Nhiều gia đình chọn kết hợp: con mua một chiếc máy phổ thông ở Úc để dùng ngay, còn chiếc máy tốt hơn bố mẹ gửi sang khi có dịp. Cách này tránh được áp lực thời gian.

Các lỗi hay gặp khi gửi điện thoại đi Úc

Ba tình huống minh hoạ để bạn đối chiếu

Ba ví dụ dưới đây là tình huống giả định, tên người chỉ để dễ hình dung, được dựng từ những trường hợp khách thường hỏi.

Mẹ gửi máy mới cho con năm nhất

Chị Lan ở Nha Trang mua cho con một chiếc điện thoại mới nguyên seal, hóa đơn còn đầy đủ. Chị chụp hộp, nhắn Zalo hỏi trước, rồi mang tới chi nhánh. Nhân viên cân, chụp ảnh, ghi máy mới vào bảng kê theo hóa đơn. Con ở Úc được báo mã vận đơn, ở nhà chờ nhận. Đây là kiểu gửi trơn tru nhất vì mọi giấy tờ rõ ràng.

Anh gửi máy cũ cho em đi làm

Anh Hưng ở Cần Thơ có chiếc máy đời trước còn tốt muốn gửi cho em bên Úc. Anh sao lưu dữ liệu, đăng xuất tài khoản, tháo SIM rồi gửi xe khách về kho TP.HCM kèm tin nhắn Zalo ghi tên, ảnh hàng. Tới kho, hàng được cân và chụp ảnh gửi lại để anh xác nhận. Anh khai trung thực là máy đã qua sử dụng. Điểm cần nhớ ở đây là Cần Thơ không có điểm nhận, nên bước xe khách về TP.HCM là phần anh phải tự lo.

Chị gửi hai chiếc cùng lúc

Chị Mai muốn gửi hai chiếc máy cho hai đứa em. Chị nhắn trước rằng đây là hai người nhận khác nhau, hai kiện riêng, hai địa chỉ. Việc tách rõ từ đầu giúp mỗi kiện có bảng kê riêng, không bị nhập nhằng, và mỗi người nhận theo dõi mã vận đơn của mình. Nếu gộp một kiện, rủi ro là một người nhận hộ rồi chuyển lại, mất thêm thời gian ở Úc.

Khi nào nên nhắn hỏi trước thay vì tự quyết

Tóm lại, bạn có thể tự quyết nếu là một chiếc máy, nguyên hộp hoặc đã dọn sạch dữ liệu, không kèm pin rời, đi một kiện riêng, người nhận có địa chỉ ổn định. Còn trong những trường hợp sau, hãy nhắn hỏi trước khi đóng thùng:

• Gửi nhiều hơn một chiếc, hoặc nhiều thiết bị có pin trong cùng kiện.
• Máy có giá trị cao hoặc là mẫu mới ra, dễ bị chú ý khi kiểm tra.
• Có kèm pin rời, tai nghe không dây, đồng hồ thông minh, hoặc thiết bị đeo.
• Máy đã sửa chữa, thay linh kiện, hoặc là máy refurbished.
• Bạn không chắc máy đã mở mạng hay chưa.
• Người nhận không có địa chỉ cố định hoặc hay đi vắng.

Mọi câu hỏi về điện thoại và các món khác gửi đi Úc, bạn nhắn Zalo hoặc gọi hotline 0589.77.89.89 (Ms Min), làm việc thứ Hai đến Chủ nhật từ 8:00 tới 21:00. Gửi trước ảnh máy và hộp, nói rõ máy mới hay cũ, người nhận ở đâu, chúng tôi sẽ cho biết đúng bước cần làm thay vì bạn mò mẫm cả tuần.

Xem thêm

• Dịch vụ gửi hàng đi Úc: thời gian, cách tính cước
• Hàng nào gửi đi Úc được, hàng nào không
• Tra cứu hành trình kiện hàng