Tóm tắt nhanh: Người nhận ở Mỹ có phải trả thêm tiền không? Không: giá Minh Thiện Logistics tuyến Mỹ đã gồm thuế nên người nhận không trả thêm khi nhận hàng, cả gói đi nhanh (UPS, khoảng 3–5 ngày làm việc) lẫn gói tiết kiệm (khoảng 8–12 ngày làm việc). Hàng thực phẩm cần khai FDA trước khi bay; khai sai hoặc ghi địa chỉ sai có thể gây chậm, giữ kiện hoặc giao lại.
Những điểm chính:
- Cả gói đi nhanh lẫn gói tiết kiệm tuyến Mỹ đều có giá đã gồm thuế, người nhận không trả thêm khi nhận kiện.
- Hàng thực phẩm đi Mỹ phải khai FDA trước khi bay, bạn báo món gì và Minh Thiện hỗ trợ khai.
- Khai sai loại hoặc giá trị hàng là nguyên nhân dễ khiến kiện chậm hoặc bị giữ, nên khai đúng sự thật ngay từ đầu.
- Địa chỉ thiếu số căn hộ hoặc sai mã zip có thể làm kiện giao lại, nên chép nguyên văn từ người nhận.
- Nếu có ai đòi tiền ở cửa nhân danh kiện, người nhận hỏi lại người gửi hoặc hotline trước khi trả.
- Người gửi ở tỉnh nhắn Zalo trước rồi gửi hàng về kho TP.HCM; chặng này không liên quan người nhận bên Mỹ.
Câu hỏi này thường đến từ chính người nhận bên Mỹ chứ không phải người gửi. Con cái, anh chị em, bạn bè ở Mỹ nghe nói có hàng từ Việt Nam sắp tới, và điều đầu tiên họ nhắn lại là: "Thế em có phải đóng gì không?". Họ hỏi vậy vì đã từng nghe chuyện nhận hàng quốc tế rồi bị đòi một khoản ngay cửa nhà, hoặc vì mua hàng online từ nước ngoài và gặp phụ phí bất ngờ. Người gửi ở Việt Nam đọc thấy tin nhắn đó cũng lo theo.
Bài này không đi theo trình tự gửi hàng. Nó đi theo từng tình huống cụ thể mà người nhận có thể gặp, và trả lời từng cái: ở tình huống này người nhận có phải trả thêm không, vì sao, và người gửi nên chuẩn bị gì để không xảy ra chuyện ngoài ý muốn. Mọi phần chỉ nói về nguyên tắc chung, không đưa con số, vì mỗi kiện một khác và con số do hotline báo theo từng đơn.
Trả lời nhanh: người nhận ở Mỹ có phải trả thêm tiền không?
Với kiện gửi qua Minh Thiện Logistics đi Mỹ, giá đã gồm thuế nên người nhận bên Mỹ không phải trả thêm khi nhận hàng. Bạn chỉ trả một khoản duy nhất ở phía Việt Nam, người nhận không phải móc ví trước cửa.
Đó là nguyên tắc cho cả hai gói: đi nhanh (đi UPS, khoảng 3–5 ngày làm việc) và đi tiết kiệm (Minh Thiện tự book tải trên máy bay, tự thông quan, tự giao nội địa, khoảng 8–12 ngày làm việc). Câu trả lời "không phải trả thêm" áp dụng khi kiện được khai đúng, đóng gói đúng và giao thành công. Khi có tình huống phát sinh do chính thông tin sai hoặc thiếu từ phía người gửi, kết quả có thể khác, và các phần sau sẽ nói rõ từng trường hợp.
Ngoài ra, hãy hiểu rằng "không trả thêm" nghĩa là không có phụ thu bất ngờ được thu từ người nhận trong điều kiện bình thường. Nó không có nghĩa là có thể gửi mọi thứ. Có những món không nhận, có những món phải hỏi trước, và có những món phải khai thêm. Những điều đó nằm ở khâu chuẩn bị, bài này giúp bạn phân biệt.
Bảng tra nhanh: tình huống nào, người nhận có phải trả thêm không?
| Tình huống | Người nhận có phải trả thêm? | Điều người gửi cần làm |
|---|---|---|
| Gói đi nhanh, hàng thông thường, khai đúng | Không | Điền địa chỉ đầy đủ, báo người nhận |
| Gói tiết kiệm, hàng thông thường, khai đúng | Không | Như trên, dự trù thời gian dài hơn |
| Hàng thực phẩm | Không, nếu đã khai FDA đúng | Báo trước món gì, để Minh Thiện hỗ trợ khai |
| Khai sai loại hoặc giá trị hàng | Có thể phát sinh rắc rối, kể cả chậm hoặc giữ kiện | Khai đúng sự thật ngay từ đầu |
| Địa chỉ sai hoặc thiếu | Có thể phải giao lại hoặc điều chỉnh | Chép nguyên văn địa chỉ từ người nhận |
| Người nhận vắng, giao lại | Báo lại để sắp xếp | Cho số điện thoại dùng được |
| Món cần hỏi trước hoặc không nhận | Không áp dụng nếu chưa tiếp nhận | Hỏi trước khi đóng gói |
Bảng trên chỉ để nhìn tổng quan. Từng dòng được giải thích kỹ hơn ở các phần sau, vì mỗi tình huống đều có chỗ dễ hiểu nhầm.
Gói đi nhanh: người nhận ở Mỹ có phải trả thêm tiền không?
Không. Gói đi nhanh tuyến Mỹ đi bằng UPS và giá đã gồm thuế, người nhận không phải thanh toán gì khi kiện giao tới tay.
Điểm gây lo lắng với nhiều người nhận là họ từng thấy người giao hàng của các hãng chuyển phát lớn đứng trước cửa đòi thanh toán thuế hoặc phí nhập khẩu trước khi giao. Đó là mô hình khi người gửi chọn kiểu giao mà người nhận gánh thuế. Với gói đi nhanh của Minh Thiện, khoản thuế đã được tính vào giá từ phía người gửi, nên người giao hàng không có lý do để thu thêm.
Điều này rất đáng nói với người nhận ngay từ khi gửi. Hãy nhắn cho họ biết hàng đi gói đi nhanh, giá đã gồm thuế, và nếu có ai đứng trước cửa đòi tiền nhân danh kiện này thì đừng trả ngay mà gọi hoặc nhắn người gửi để kiểm tra. Lời nhắn đơn giản đó vừa trấn an vừa giúp người nhận tránh bị các chiêu lừa đảo mạo danh bưu kiện, vốn rất phổ biến ở mọi nước.
Gói đi nhanh phù hợp với đồ cần dùng sớm như giấy tờ, hồ sơ có hạn, thuốc quen dùng đã hỏi trước, hoặc quà kịp một dịp cụ thể. Nếu kiện khai đúng và địa chỉ đầy đủ thì quá trình thường diễn ra trơn tru từ đầu đến cuối, người nhận chỉ cần có mặt để ký nhận.
Gói tiết kiệm: người nhận ở Mỹ có phải trả thêm tiền không?
Cũng không. Với gói tiết kiệm, Minh Thiện tự book tải trên máy bay, tự thông quan và tự giao nội địa, giá đã gồm thuế nên người nhận không phải trả thêm.
Có người cho rằng gói rẻ hơn thì sẽ có nhiều phí ẩn hơn. Thực tế không phải vậy. Sự khác biệt giữa hai gói nằm ở tốc độ và cách vận hành: đi nhanh khoảng 3–5 ngày làm việc, đi tiết kiệm khoảng 8–12 ngày làm việc. Còn cách tính chi phí theo hướng "đã gồm thuế, người nhận không trả thêm" áp dụng cho cả hai.
Lý do gói tiết kiệm làm được điều này là vì Minh Thiện trực tiếp làm các khâu chính của chuỗi: đặt chỗ chở hàng, làm thủ tục thông quan ở Mỹ và giao nội địa. Nhờ vậy khoản thuế và các bước liên quan được tính gọn trong cước đưa cho người gửi ngay từ đầu, không đẩy sang người nhận ở cuối đường.
Điều cần lưu ý ở gói này là thời gian. Đi tiết kiệm lâu hơn vài ngày nên người nhận có thể sốt ruột, nhất là khi tra cứu thấy hành trình đứng yên một thời gian ở chặng chờ bay. Hãy báo cho họ khung thời gian khoảng 8–12 ngày làm việc ngay từ đầu để họ không lo. Bạn có thể kiểm tra số liệu đo thật ở trang thời gian giao thực tế.
Tự tính trước chi phí
Gửi hàng đi Mỹ hết bao nhiêu tiền?
Nhập cân nặng — xem giá ngay, gọi liền được giảm thêm.
Bạn trả cước một lần ở phía Việt Nam. Cước tính theo cân nặng và kích thước sau đóng gói, loại hàng, và gói bạn chọn. Ô tính cước phía trên giúp ước nhanh, hoặc gọi hotline 0589.77.89.89 để được báo chi tiết cho kiện của mình.
Hàng thực phẩm: người nhận ở Mỹ có phải trả thêm tiền không?
Người nhận không phải trả thêm nếu hàng thực phẩm đã được khai FDA đầy đủ trước khi bay. Việc khai là điều kiện bắt buộc, và Minh Thiện hỗ trợ bạn khai.
Thực phẩm là nhóm hàng người nhận bên Mỹ hay mong nhất: cà phê, trà, bánh kẹo, gia vị, đồ khô, mắm. Hàng thực phẩm đi Mỹ cần được khai FDA, tức là cơ quan quản lý thực phẩm của Mỹ cần có thông tin về lô hàng. Nếu thông tin này thiếu hoặc sai, kiện có thể bị chậm, giữ lại hoặc xử lý theo quy định, và đó là tình huống mà mọi khoản phát sinh mới có nguy cơ xuất hiện.
Vì thế mẹo đơn giản nhất là báo trước cho nhân viên biết bạn định gửi món gì, trọng lượng bao nhiêu, đóng gói ra sao. Minh Thiện sẽ hướng dẫn bạn những thông tin cần thiết để khai. Người gửi không cần tự biết quy trình, chỉ cần cung cấp thông tin đúng và đủ.
Hãy nhớ vài giới hạn rõ ràng. Trái cây tươi không đi Mỹ. Những món như tiêu nguyên hạt hay thuốc Tây hiện chưa chốt được là gửi được, nên bạn không tự khẳng định mà cần hỏi trước. Đồ ăn có mùi mạnh, đồ ướt, đồ dễ rò rỉ cần đóng gói đặc biệt, và việc đóng gói này Minh Thiện làm miễn phí. Nếu bạn đang cân nhắc danh sách cụ thể, xem trang hàng gửi được đi Mỹ để biết nhóm nào gửi được, nhóm nào phải hỏi.
Cũng có một lưu ý với người nhận: khi nhận thực phẩm từ Việt Nam gửi sang, họ nên dùng cho gia đình hoặc làm quà, không nên bán lại nếu chưa tìm hiểu quy định. Việc đó không phải chuyện của chặng vận chuyển, nhưng người nhận nên biết để tránh nhầm lẫn.
Khai sai giá trị hoặc loại hàng: ai phải gánh?
Nếu thông tin khai không đúng thực tế, hậu quả có thể là chậm, bị giữ kiện hoặc phải làm rõ thêm. Vì vậy người gửi cần khai đúng ngay từ đầu, thay vì tìm cách khai thấp để "cho nhẹ".
Đây là tình huống người gửi hay tự gây ra mà không nhận ra. Có người nghĩ khai giá trị thấp thì ít rắc rối hơn. Có người ghi "quà tặng" cho mọi thứ vì nghe nói như vậy dễ qua. Nhưng khai không đúng bản chất là điều có nguy cơ cao nhất khiến kiện gặp vấn đề, kể cả vấn đề mà người nhận phải đứng ra giải trình ở phía Mỹ.
Giá trị khai nên phản ánh đúng thực tế của món hàng. Nếu bạn gửi áo quần cũ dùng rồi, hãy ghi là đồ đã qua sử dụng. Nếu gửi quà mới mua, hãy ghi mới. Nếu gửi nhiều loại, hãy liệt kê theo nhóm và số lượng. Hãy để nhân viên hướng dẫn bạn cách điền cho từng loại, vì cách mô tả đúng giúp quá trình nhanh hơn chứ không chậm hơn.
Trong trường hợp khai sai dẫn đến việc phải xử lý thêm, câu hỏi ai chịu chi phí phát sinh sẽ được xác định theo từng trường hợp thực tế. Bài này không thể hứa trước, nhưng nguyên tắc hợp lý là: nếu lỗi do thông tin sai từ người gửi thì không nên đẩy sang người nhận. Cách tránh tốt nhất vẫn là khai đúng. Ở trang dịch vụ gửi hàng đi Mỹ có thêm hướng dẫn chung về cách chuẩn bị kiện.
Một điểm khác cần tránh là gửi số lượng lớn một loại hàng theo kiểu thương mại mà vẫn khai như quà biếu cá nhân. Nếu bạn thực sự gửi để bán, hãy nói rõ ngay để được tư vấn đúng cách. Che giấu mục đích chỉ làm tình huống xấu hơn.
Địa chỉ sai hoặc thiếu: người nhận có mất thêm gì không?
Địa chỉ sai không tự biến thành khoản người nhận phải trả, nhưng có thể làm kiện bị giao lại, chậm hoặc phải điều chỉnh, và phần phát sinh này sẽ được báo rõ ngay khi xảy ra.
Chuyện địa chỉ là lý do thường gặp nhất khiến một kiện giao lần đầu không thành. Thiếu số căn hộ, sai mã zip, ghi tên người nhận khác tên cửa hộp thư, hoặc địa chỉ chung cư mà ban quản lý không nhận hộ đều có thể dẫn đến việc giao lại. Mỗi lần giao lại là một lần mất thời gian của cả người nhận lẫn người gửi.
Cách phòng đơn giản là xin người nhận gửi nguyên văn địa chỉ đầy đủ rồi chép vào form, thay vì tự nhớ. Các thành phần cần có là họ tên, số điện thoại, số nhà và tên đường, số căn hộ hoặc unit, thành phố, tiểu bang và mã zip. Người nhận cũng nên cho biết nơi có người trực nhận bưu phẩm, và có chỉ dẫn nào đặc biệt cho người giao hàng không, ví dụ để ở quầy lễ tân hoặc gọi trước khi đến.
Nếu sau khi gửi bạn phát hiện đã ghi sai địa chỉ, hãy báo ngay cho Minh Thiện qua Zalo 0589.77.89.89 kèm mã đơn. Càng báo sớm, khả năng chỉnh sửa trước khi kiện đến nơi càng cao. Báo muộn khi kiện đã ở chặng giao nội địa thì việc điều chỉnh khó hơn và có thể ảnh hưởng đến thời gian.
Bạn nên lưu ý rằng quy định chính xác về việc đổi địa chỉ và các phát sinh nếu có sẽ do nhân viên báo theo từng đơn thực tế. Bài này chỉ giúp bạn hiểu nguyên tắc: tránh sai ngay từ đầu rẻ hơn rất nhiều so với sửa sau.
Người nhận vắng nhà, kiện giao lại hoặc không ai ký: có tốn thêm không?
Một lần giao không thành thường dẫn đến giao lại hoặc giữ kiện ở điểm tập kết. Điều quan trọng với người nhận là nghe máy và phản hồi, còn khoản liên quan nếu có sẽ được báo cụ thể.
Nhiều người nhận làm việc cả ngày, không ở nhà vào giờ giao. Với gói đi nhanh, kiện đi UPS và giao theo lịch của hãng. Với gói tiết kiệm, khâu giao nội địa do Minh Thiện sắp xếp. Cả hai trường hợp, người giao đều cần liên lạc được với người nhận.
Những việc người nhận nên làm: giữ điện thoại số đã ghi trong đơn ở chế độ nhận cuộc gọi lạ trong những ngày kiện sắp tới, kiểm tra hộp thư và tin nhắn hằng ngày, cho phép người thân hoặc đồng nghiệp tin cậy nhận hộ nếu có thể, và theo dõi hành trình qua trang tra cứu đơn hàng bằng mã đơn mà người gửi cung cấp.
Nếu người nhận ở khu nhà có ban quản lý nhận bưu phẩm, hãy hỏi trước ban quản lý có nhận hộ không và cần giấy tờ gì. Nếu họ không nhận thì cần chọn một địa chỉ khác có người ở ban ngày. Chuyện này tuy nhỏ nhưng quyết định trơn tru hay không của lần giao đầu tiên.
Về chuyện tiền, nguyên tắc cho người nhận vẫn là: không trả tiền cho ai đứng ở cửa nhân danh kiện này mà chưa kiểm tra lại với người gửi hoặc với Minh Thiện. Hãy liên hệ để xác nhận trước khi chuyển bất kỳ khoản nào.
Hàng bị hỏi thêm, bị giữ lại kiểm tra: người nhận có phải trả không?
Kiện bị kiểm tra là chuyện có thể xảy ra với bất kỳ kiện quốc tế nào. Khi khai đúng và hàng hợp lệ, việc kiểm tra thường chỉ làm chậm chứ không làm người nhận mất thêm tiền.
Hải quan và các cơ quan quản lý có quyền mở kiểm tra ngẫu nhiên hoặc theo nhóm hàng. Đây là hoạt động bình thường, không có nghĩa là có vấn đề. Người nhận đôi khi thấy hành trình báo "đang được kiểm tra" hoặc đứng yên một thời gian, rồi lại tiếp tục. Phần lớn trường hợp là vậy.
Nếu cơ quan yêu cầu bổ sung thông tin, ví dụ mô tả chi tiết hơn về món hàng, Minh Thiện sẽ liên hệ người gửi để lấy thông tin. Vì vậy hãy luôn để số điện thoại và Zalo dùng được, và trả lời sớm khi được hỏi. Trả lời chậm là nguyên nhân kéo dài thời gian nhiều nhất.
Còn một nhóm tình huống khác là hàng không được phép đưa vào Mỹ. Trong trường hợp này, kiện có thể bị giữ hoặc xử lý theo quy định chứ không đến tay người nhận. Khi đó câu hỏi không còn là "có phải trả thêm không" mà là hàng không thể giao. Đó là lý do việc hỏi trước món lạ là rất quan trọng: nó tránh cho cả hai phía đi một chặng dài rồi mới biết hàng không qua được.
Bạn nên đọc kỹ trang hàng gửi được đi Mỹ và hỏi lại bất kỳ món nào còn nghi ngại. Với các món đặc biệt như pin đi kèm thiết bị hay nước hoa, câu trả lời mặc định là hỏi trước. Sạc dự phòng, bình gas và chất cháy nổ không nhận.
Những khoản người nhận thường bị nhầm là phải trả
Phần lớn nỗi lo của người nhận đến từ kinh nghiệm với các nguồn hàng khác, không phải từ kiện qua Minh Thiện. Ba nhầm lẫn phổ biến dưới đây nên được giải thích trước với người nhận.
Nhầm với mua hàng online từ nước ngoài
Khi mua hàng trực tuyến, người mua có thể thấy phí nhập khẩu bị thu riêng ở khâu giao. Người nhận nghĩ nhận quà từ Việt Nam cũng giống thế. Thực tế quà gửi qua Minh Thiện đã tính thuế vào giá từ khâu gửi, nên không có bước thu riêng ở cửa nhà.
Nhầm với tin nhắn đòi phí giả mạo
Có những tin nhắn hoặc cuộc gọi tự xưng là hãng vận chuyển đòi nộp một khoản để "nhả kiện". Người nhận nên coi đó là tín hiệu cảnh báo. Trước khi trả bất kỳ khoản nào, hãy kiểm tra lại với người gửi, nhập mã đơn ở trang tra cứu, hoặc gọi hotline xác nhận. Đây là lời khuyên an toàn chung cho mọi loại bưu kiện chứ không riêng công ty nào.
Nhầm giữa tiền cước người gửi trả và tiền người nhận trả
Tiền cước là khoản duy nhất, do người gửi trả ở Việt Nam. Người nhận không có khoản tương ứng. Nếu người gửi muốn người nhận chia sẻ chi phí thì đó là thỏa thuận riêng giữa họ với nhau, không phải điều kiện của dịch vụ.
Thông điệp hay nhất để người gửi nhắn cho người nhận là một câu ngắn: "Hàng đã được tính đủ cước và thuế, em không phải trả gì khi nhận. Nếu có ai đòi tiền thì cứ nhắn lại cho anh chị trước." Vài chữ đó đủ để người nhận yên tâm.
Còn người gửi ở tỉnh: có khoản nào phải trả thêm không?
Minh Thiện không có văn phòng ở tỉnh khác. Người gửi ở tỉnh nhắn Zalo trước, tự gửi hàng về kho TP.HCM bằng xe khách, chành xe hoặc chuyển phát nội địa; tiền vận chuyển chặng này là khoản của người gửi, không liên quan đến người nhận bên Mỹ.
Điều này hay bị nhầm khi người gửi ở xa. Họ thấy mình phải trả hai khoản, một cho chặng về kho và một cho chặng đi Mỹ, rồi lo rằng người nhận Mỹ cũng bị thu một khoản thứ ba. Không phải vậy. Chặng về kho là chi phí với nhà xe hoặc đơn vị chuyển phát nội địa mà bạn chọn. Người nhận ở Mỹ không dính vào chặng ấy.
Lấy hàng tận nơi chỉ có ở TP.HCM. Ở các tỉnh khác như Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai hay Nha Trang, bạn gửi hàng về kho TP.HCM, tới kho hàng được cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận, đóng gói và bay. Nếu bạn ở khu vực nào cũng nên nhắn Zalo 0589.77.89.89 trước khi gửi, kèm ảnh hàng và khối lượng ước chừng, để biết gửi được hay không và nên chọn gói nào.
Bạn có thể xem thêm cách chuẩn bị một kiện đi Mỹ từ đầu tại trang gửi hàng đi Mỹ.
Danh sách rút gọn để gửi cho người nhận
Sao chép đoạn dưới đây gửi cho người nhận ở Mỹ để họ nắm đủ thông tin trước khi hàng đến.
Thứ nhất, hàng đi gói nào (đi nhanh hay tiết kiệm) và khoảng bao nhiêu ngày làm việc thì đến. Thứ hai, mã đơn để tra cứu hành trình. Thứ ba, địa chỉ đã điền để họ kiểm tra lại từng dòng. Thứ tư, thông báo rằng giá đã gồm thuế nên họ không phải trả gì khi nhận. Thứ năm, nếu có ai đòi tiền nhân danh kiện thì nhắn lại cho người gửi trước khi trả. Thứ sáu, số điện thoại sẽ được dùng để liên lạc khi giao. Thứ bảy, nơi đặt hàng nếu họ vắng nhà, ví dụ lễ tân tòa nhà hay hàng xóm tin cậy.
Có bảy ý trên thì phần lớn thắc mắc của người nhận đã được giải quyết trước khi chúng xuất hiện. Phần còn lại, nếu có tình huống đặc biệt, nhắn Zalo hoặc gọi hotline để được trả lời theo đúng đơn của bạn.
Xem thêm
Câu hỏi thường gặp
Hàng gửi từ Việt Nam sang Mỹ, người nhận có phải đóng thuế không?
Với kiện gửi qua Minh Thiện tuyến Mỹ, giá đã gồm thuế nên người nhận bên Mỹ không phải trả thêm khi nhận hàng. Điều kiện là kiện được khai đúng và địa chỉ đầy đủ.
Gói đi nhanh và gói tiết kiệm khác nhau gì về khoản người nhận phải trả?
Không khác. Cả hai gói đều tính thuế vào giá, người nhận không trả thêm. Khác biệt chỉ nằm ở tốc độ: đi nhanh khoảng 3–5 ngày làm việc, đi tiết kiệm khoảng 8–12 ngày làm việc.
Gửi đồ ăn sang Mỹ người nhận có bị tính thêm phí không?
Không nếu hàng đã khai FDA đúng trước khi bay. Bạn báo trước món gì, Minh Thiện hỗ trợ khai. Trái cây tươi không đi Mỹ, còn một số món như tiêu nguyên hạt hay thuốc Tây cần hỏi trước.
Nếu tôi khai sai giá trị hàng thì sao?
Khai sai có thể khiến kiện bị chậm, bị giữ để làm rõ hoặc phát sinh việc phải xử lý thêm. Hãy khai đúng loại hàng, đúng số lượng và giá trị thực tế, nhân viên sẽ hướng dẫn cách điền cho từng món.
Địa chỉ người nhận ghi sai thì có mất thêm tiền không?
Địa chỉ sai có thể làm kiện giao lại, chậm hoặc cần điều chỉnh, phần phát sinh nếu có sẽ được báo theo từng đơn. Phát hiện ghi sai thì báo ngay qua Zalo kèm mã đơn để chỉnh sớm.
Người nhận vắng nhà thì kiện xử lý thế nào?
Kiện có thể được giao lại hoặc giữ ở điểm tập kết. Người nhận nên giữ máy nghe số lạ, theo dõi hành trình bằng mã đơn và hỏi trước ban quản lý tòa nhà có nhận hộ bưu phẩm không.
Có ai gọi đòi tiền người nhận nhân danh kiện hàng thì làm sao?
Đừng trả ngay. Hỏi lại người gửi, nhập mã đơn ở trang tra cứu hoặc gọi hotline 0589.77.89.89 để xác nhận. Đây là cách phòng chiêu mạo danh bưu kiện, vốn phổ biến ở mọi nước.
Hàng bị hải quan giữ kiểm tra thì người nhận có phải trả không?
Kiểm tra là chuyện bình thường với kiện quốc tế và thường chỉ làm chậm. Nếu cần bổ sung thông tin, Minh Thiện sẽ liên hệ người gửi, nên hãy để số điện thoại và Zalo dùng được và trả lời sớm.
Tôi ở tỉnh, tiền gửi hàng về kho có làm người nhận Mỹ trả thêm không?
Không. Chặng về kho TP.HCM bằng xe khách, chành xe hoặc chuyển phát nội địa là chi phí của người gửi với đơn vị vận chuyển đó. Người nhận bên Mỹ không liên quan chặng này.
Tôi nên nhắn gì cho người nhận để họ yên tâm?
Nhắn họ biết gói đã chọn, mã đơn, khoảng ngày dự kiến, rằng giá đã gồm thuế nên không phải trả gì khi nhận, và nếu có ai đòi tiền thì nhắn lại cho bạn trước khi trả.
Cần gửi hàng hoặc tư vấn thêm?
Gọi Minh Thiện Logistics để được báo giá miễn phí, chính xác trong 5 phút.