Tóm tắt nhanh: Giấy tờ hồ sơ gửi đi Úc thường đi qua bình thường nếu là giấy sạch, khai đúng nội dung. Rủi ro nằm ở vật đi kèm như gỗ, trà, thực phẩm, vật liệu thực vật vì Úc kiểm dịch Biosecurity rất chặt. Nên scan lưu trước, đóng phẳng trong túi kín, tách quà khỏi hồ sơ. Minh Thiện Logistics nhận hồ sơ tại TP.HCM, tuyến Úc liên hệ để biết lịch bay gần nhất.
Những điểm chính:
- Giấy tờ sạch thường không bị kiểm dịch giữ, nhưng gỗ, thực phẩm, vật liệu thực vật đi kèm sẽ bị kiểm tra kỹ.
- Chỉ gửi bản gốc khi nơi nhận yêu cầu rõ; nếu chấp nhận bản sao công chứng thì giữ bản gốc ở nhà.
- Scan toàn bộ và lập danh sách từng tờ trước khi gửi để đối chiếu khi bên nhận mở kiện.
- Đóng gói phẳng giữa hai tấm bìa cứng trong túi kín, không gấp, không bấm ghim xuyên giấy gốc.
- Khai đúng bản chất hàng và liệt kê riêng mọi vật phẩm đi kèm; tách hồ sơ khỏi quà.
- Tuyến Úc chưa có số đo thời gian, liên hệ hotline để biết lịch bay gần nhất rồi tính ngược từ hạn nộp.
Người gửi hồ sơ sang Úc thường lo hai chuyện: giấy tờ có bị giữ lại không, và lỡ thất lạc thì làm sao. Nỗi lo đó có cơ sở, vì hồ sơ là loại hàng mà một tờ giấy thiếu hay hỏng cũng có thể làm trễ cả một thủ tục visa, nhập học hay đoàn tụ gia đình. Bài này đi sâu vào riêng món giấy tờ hồ sơ: loại nào hay được gửi, cách đóng gói, cách khai báo, những lỗi hay gặp và những chỗ cần để ý khi hàng đi vào một nước kiểm dịch nghiêm như Úc.
Giấy tờ hồ sơ gửi đi Úc có bị hải quan giữ lại không?
Giấy tờ thông thường như bản sao hộ chiếu, giấy khai sinh, bảng điểm, hợp đồng thường đi qua bình thường vì chúng không phải hàng thuộc diện kiểm dịch. Hồ sơ chỉ bị mở kiểm tra khi kèm theo vật dụng lạ, hoặc khai báo không khớp với những gì có bên trong.
Hải quan và cơ quan kiểm dịch của Úc quan tâm trước hết đến những thứ có nguy cơ mang mầm bệnh hay sinh vật vào nước họ. Một xấp giấy A4 sạch, đóng trong phong bì hay hộp carton, không thuộc nhóm đó. Cái làm hồ sơ bị chú ý thường là những thứ đi kèm mà người gửi tiện tay nhét vào: gói trà, bánh, tờ giấy gói bằng lá, hộp gỗ đựng con dấu, bao lì xì có kèm tiền, tượng nhỏ làm quà. Chỉ cần một món như vậy là cả kiện bị đưa sang luồng kiểm tra kỹ hơn, và thời gian giao kéo dài.
Vì thế nguyên tắc đầu tiên khi gửi hồ sơ là tách bạch. Gói hồ sơ đi riêng, quà và đồ dùng gửi riêng. Nếu muốn gửi chung một chuyến thì vẫn chia thành hai thùng hoặc hai bao rõ ràng, khai báo từng phần, để phần giấy tờ không bị kéo theo rủi ro của phần quà.
Một điểm khác nhiều người không để ý là bản chất của giấy tờ. Giấy tờ bản sao và giấy tờ bản gốc không có cùng mức rủi ro với người gửi, dù với hải quan thì cả hai đều là giấy. Bản sao mất thì in lại được; bản gốc mất thì có khi phải xin cấp lại mất vài tuần ở cơ quan trong nước. Chúng tôi sẽ quay lại phần này ở dưới.
Những loại giấy tờ, hồ sơ nào hay được gửi đi Úc nhất?
Nhóm hay gặp nhất là hồ sơ visa và định cư, hồ sơ du học, giấy tờ bảo lãnh người thân, hợp đồng và chứng từ doanh nghiệp, cùng các bằng cấp cần công chứng hoặc hợp pháp hóa lãnh sự.
Mỗi nhóm có đặc điểm riêng, và hiểu đặc điểm đó giúp bạn chuẩn bị đúng ngay từ đầu.
Hồ sơ visa, định cư, đoàn tụ gia đình
Đây là nhóm người Việt ở Úc và người nhà ở Việt Nam gửi qua lại nhiều. Một bộ thường gồm giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn, sổ hộ khẩu hoặc giấy xác nhận cư trú, lý lịch tư pháp, bản dịch công chứng, ảnh thẻ và thư bảo lãnh. Điểm đặc biệt là nhiều giấy trong bộ chỉ có đúng một bản gốc, và thường kèm bản dịch đã có dấu của phòng công chứng. Nếu làm mất một tờ, cả bộ có thể phải làm lại từ đầu.
Hồ sơ du học và học bổng
Học bạ, bảng điểm, bằng tốt nghiệp, thư mời nhập học, chứng chỉ ngoại ngữ, thư giới thiệu. Nhóm này hay gấp, vì có hạn nộp. Phụ huynh ở Việt Nam thường gửi cho con đang ở Úc, hoặc ngược lại sinh viên gửi về nhờ gia đình xin giấy xác nhận rồi gửi sang lại. Với hồ sơ có hạn, điều quan trọng là tính ngược từ ngày phải nộp, chứ không tính từ ngày muốn gửi.
Giấy tờ doanh nghiệp, hợp đồng, chứng từ
Hợp đồng đã ký tay hai bên, giấy phép kinh doanh bản sao y, chứng từ xuất nhập khẩu, hồ sơ đấu thầu, mẫu thử kèm tài liệu kỹ thuật. Ở nhóm này chữ ký gốc và con dấu đỏ thường là yếu tố bắt buộc, nên không thể thay bằng bản scan. Hồ sơ doanh nghiệp cũng hay đi cùng hàng mẫu, và đó là chỗ cần khai báo cẩn thận nhất.
Bằng cấp, giấy tờ hợp pháp hóa
Bằng đại học, bảng điểm đã dịch thuật, giấy xác nhận công tác. Loại này thường đã qua nhiều khâu công chứng, chứng thực, nên giá trị cao với người sở hữu. Nên chụp lại hoặc scan toàn bộ trước khi gửi, lưu ở nhiều nơi, để nếu có sự cố vẫn có bản tham chiếu khi đi xin cấp lại.
Nên gửi bản gốc hay bản sao sang Úc?
Chỉ gửi bản gốc khi cơ quan nhận yêu cầu rõ ràng bằng văn bản. Nếu họ chấp nhận bản sao công chứng thì gửi bản sao, giữ bản gốc ở nhà.
Câu hỏi này quyết định mức rủi ro của cả chuyến gửi. Cách làm an toàn là hỏi lại cơ quan nhận (trường học, văn phòng di trú, công ty luật, ngân hàng) họ chấp nhận định dạng nào: bản gốc, bản sao công chứng, hay bản scan nộp trực tuyến. Rất nhiều thủ tục ngày nay đã nhận bản scan chất lượng tốt cho giai đoạn nộp ban đầu và chỉ gọi bản gốc khi cần đối chiếu. Gửi bản gốc một cách không cần thiết là tự tạo rủi ro mà không có lợi ích.
| Tình huống | Nên gửi | Lưu ý |
|---|---|---|
| Cơ quan nhận chấp nhận bản scan | Chỉ nộp trực tuyến | Không cần gửi giấy, tiết kiệm thời gian |
| Yêu cầu bản sao công chứng | Bản sao có dấu công chứng | Làm dư 1–2 bản để dự phòng |
| Bắt buộc bản gốc | Bản gốc, đã scan lưu trước | Gửi theo dịch vụ có mã theo dõi, có người nhận ký |
| Hợp đồng ký tay | Bản gốc có chữ ký và dấu | Mỗi bên giữ một bản, ghi rõ số bản |
Một mẹo nhỏ nhưng hiệu quả: trước khi gửi bản gốc, lập danh sách từng tờ (tên giấy, số trang, tình trạng) và chụp ảnh toàn bộ bộ hồ sơ trải trên bàn. Khi bên nhận mở thùng, họ đối chiếu theo danh sách, nếu thiếu thì biết ngay thiếu gì, thay vì tranh cãi mơ hồ.
Đóng gói hồ sơ giấy tờ thế nào để không nhăn, không ướt, không mất?
Cho từng nhóm giấy vào túi nhựa kín, kẹp giữa hai tấm bìa cứng, đặt phẳng trong hộp hoặc phong bì cứng, không gấp, không bấm ghim xuyên qua giấy gốc.
Giấy tờ bị hỏng khi vận chuyển hiếm khi do chuyến bay. Nó hỏng ở những khâu xử lý nhiều tay: nén trong thùng chung, dính nước ở sân bay, bị gấp vì phong bì mỏng. Đóng gói đúng giải quyết gần hết những nguy cơ này.
Bước 1: Phân nhóm và đánh số
Chia hồ sơ theo mục đích: nhóm nhân thân, nhóm học vấn, nhóm tài chính, nhóm bản dịch. Mỗi nhóm một túi, ngoài túi dán nhãn. Bên nhận mở ra là biết nhóm nào dùng cho thủ tục nào, tránh lật tung cả bộ.
Bước 2: Chống ẩm và chống nước
Túi zip hoặc túi nhựa trong, đóng kín, đủ để đẩy hết không khí ra. Đừng dùng túi nilon thường buộc nút lỏng. Nếu giấy là loại in nhiệt như một số biên lai, hãy tránh để chúng tiếp xúc trực tiếp với túi nhựa trong thời gian dài, vì chữ có thể mờ khi gặp nóng. Với những giấy loại này, kẹp thêm một tờ giấy trắng ở giữa.
Bước 3: Giữ phẳng
Giấy gốc cần phẳng, nhất là giấy có con dấu nổi hoặc ảnh dán. Dùng bìa cứng hoặc tấm các-tông ép hai mặt, cỡ lớn hơn giấy một chút. Phong bì giấy mỏng không đủ cứng, dễ bị bẻ cong khi nằm cùng kiện hàng khác. Phong bì có lót bìa hoặc hộp carton nhỏ vừa khít tốt hơn nhiều.
Bước 4: Hạn chế dùng ghim và kẹp kim loại
Ghim bấm xuyên qua giấy gốc để lại lỗ, có khi cơ quan nhận từ chối vì nghi ngờ đã bị tháo ra. Nếu cần giữ các trang cạnh nhau, dùng kẹp nhựa ở mép ngoài, hoặc để bản dịch và bản gốc cạnh nhau trong cùng một túi, không bấm vào nhau. Nếu cơ quan đã tự bấm sẵn thì giữ nguyên, đừng tháo.
Bước 5: Niêm phong và ghi nhận bên ngoài
Dán băng keo ở mọi mép hộp, ghi tên người nhận rõ ràng, số điện thoại ở Úc, đúng địa chỉ nhà hoặc văn phòng có người nhận ký. Không viết "hồ sơ quan trọng" ngoài vỏ để thu hút sự chú ý không cần thiết; chỉ ghi chức năng đơn giản như "giấy tờ cá nhân" hoặc "tài liệu".
Tại Minh Thiện Logistics, việc đóng gói, thùng và hút chân không đều miễn phí, và nhân viên kho cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận trước khi niêm phong, nên bạn thấy được hồ sơ ở trạng thái nào trước khi nó rời kho.
Khai báo hàng khi gửi hồ sơ đi Úc cần ghi gì?
Khai đúng bản chất: "giấy tờ cá nhân" hoặc "tài liệu", số lượng trang hoặc số bộ, mục đích sử dụng, và liệt kê riêng bất kỳ vật phẩm nào đi kèm. Không khai thiếu, không khai sai cho nhẹ.
Khi gửi quốc tế, mọi kiện đều đi kèm một tờ khai ghi nội dung hàng. Với hồ sơ, người gửi hay mắc hai kiểu lỗi trái ngược nhau. Kiểu thứ nhất là khai quá sơ sài, như chỉ ghi "hàng" hay "đồ", làm hải quan phải mở ra xem. Kiểu thứ hai là khai quá vắn tắt trong khi trong thùng còn thêm vật lạ.
Một tờ khai tốt cho hồ sơ thường có các ý sau: mô tả gọn ("giấy tờ cá nhân phục vụ thủ tục xin visa" hoặc "hồ sơ nhập học"), loại giấy (bản gốc hay bản sao), có bản dịch đính kèm hay không, và nếu có thêm món nào ngoài giấy (con dấu, ổ USB, ảnh in, quà nhỏ) thì ghi riêng từng món. Với ổ USB hay đĩa chứa dữ liệu hồ sơ, cũng nên khai, vì đó là thiết bị điện tử và có thể bị hỏi.
Người nhận ở Úc là bên chịu trách nhiệm cuối trước hải quan của họ, nên tên và địa chỉ phải khớp với giấy tờ cá nhân của người nhận. Nếu người nhận là công ty hay văn phòng luật, ghi rõ tên bộ phận hoặc người nhận trực tiếp để kiện không bị đứng ở quầy lễ tân.
Nếu bạn chưa chắc nên khai thế nào cho một bộ hồ sơ hỗn hợp, cách đơn giản nhất là nhắn Zalo cho Minh Thiện kèm ảnh bộ hồ sơ, nhân viên sẽ tư vấn cách chia kiện và cách ghi tờ khai.
Kiểm dịch Biosecurity của Úc ảnh hưởng thế nào đến hồ sơ?
Giấy tờ sạch thường không bị ảnh hưởng, nhưng nếu hồ sơ có gỗ, vật liệu thực vật, thực phẩm hoặc đồ dính đất cát thì sẽ bị kiểm tra kỹ và có thể bị giữ hoặc hủy.
Úc áp dụng hệ thống kiểm dịch sinh học thuộc loại chặt nhất thế giới, do cơ quan nông nghiệp và môi trường của nước này quản lý. Họ đặt mục tiêu ngăn mầm bệnh, côn trùng và hạt giống ngoại lai, và nguyên tắc kiểm tra áp dụng cho mọi hàng nhập, kể cả thùng chứa hồ sơ. Chuyện này dễ hiểu với trái cây hay thịt, nhưng nhiều người không ngờ nó chạm tới cả vài vật dụng quanh hồ sơ.
Những thứ đi kèm hồ sơ hay gây rắc rối
- Gỗ chưa xử lý: hộp gỗ đựng con dấu, khung gỗ, bút gỗ thô, mô hình lưu niệm bằng gỗ. Gỗ chưa qua xử lý nhiệt hay hóa chất là một nhóm bị Úc kiểm soát rất chặt.
- Thực phẩm và trà, cà phê, hạt: nhiều người nhét thêm gói trà hay đặc sản cho người thân khi gửi hồ sơ. Thịt, trứng, sữa, hạt giống nằm trong nhóm Úc đặc biệt kiểm soát.
- Vật liệu thực vật: lá khô, hoa ép, tranh làm từ lá, bao bì bằng rơm hay lá chuối, vỏ cây.
- Đất, cát, bụi bẩn: hộp hay giấy dính đất, ví dụ hồ sơ cũ để trong kho ẩm lâu ngày, có nấm mốc.
Nếu hồ sơ được gói thêm bằng giấy báo cũ hoặc giấy ẩm mốc, người gửi cũng nên thay bằng giấy sạch. Hộp carton đã qua sử dụng cũng cần sạch, khô, không dính bẩn hay côn trùng.
Ghi chú, hồ sơ có hạt giống hay mẫu sản phẩm thì sao?
Có những bộ hồ sơ đặc thù đi kèm mẫu: hồ sơ xuất nhập khẩu nông sản gửi kèm mẫu hạt, hồ sơ thiết kế gửi kèm mẫu vải từ sợi tự nhiên, hồ sơ thủ công mỹ nghệ gửi kèm mẫu tre, mây. Những kiện như vậy không còn là "giấy tờ thông thường" nữa mà thuộc nhóm hàng có thể bị kiểm dịch. Hãy báo trước khi gửi để được hướng dẫn cụ thể.
Ở đây chúng tôi chủ ý không nêu thời gian giao cụ thể cho tuyến Úc, vì chưa có số đo thực tế đủ để nói chắc. Nếu bạn cần biết lịch bay gần nhất và dự kiến giao cho một bộ hồ sơ có hạn nộp, hãy liên hệ hotline 0589.77.89.89 để được báo theo thời điểm gửi.
Bạn có thể xem thêm danh sách hàng gửi được và không gửi được tại trang hàng gửi được sang Úc, và thông tin tuyến tại dịch vụ gửi hàng đi Úc.
Những lỗi hay gặp khi gửi giấy tờ hồ sơ đi Úc
Sáu lỗi phổ biến nhất là gửi bản gốc không cần thiết, không scan lưu trước, gửi sát hạn, ghi sai địa chỉ nhận, nhét kèm vật lạ và không có người ký nhận.
Gửi bản gốc dù bên nhận chỉ cần bản sao
Đây là lỗi tốn kém nhất, vì nó biến một rủi ro nhỏ thành rủi ro lớn. Luôn hỏi lại điều kiện nộp trước.
Không scan lưu trước khi gửi
Nếu có sự cố, bản scan giúp bạn làm đơn xin cấp lại nhanh hơn và chứng minh nội dung đã gửi. Hãy lưu ở email, đám mây và một nơi thứ ba.
Gửi sát hạn nộp
Hồ sơ quốc tế có thể gặp độ trễ ngoài ý muốn như chờ chuyến bay, kiểm tra tại cửa khẩu, giao nội địa. Nên cộng thêm thời gian đệm và đặt lịch gửi sớm. Với tuyến Úc, hãy hỏi lịch bay trước khi quyết định ngày gửi.
Ghi sai hoặc thiếu địa chỉ, số điện thoại người nhận
Một chữ số sai trong mã bưu chính (postcode) hay thiếu số căn hộ là đủ để kiện nằm ở bưu cục nhiều ngày. Hãy copy địa chỉ từ chính thư hay email của nơi nhận thay vì gõ lại.
Nhét kèm vật lạ
Như đã phân tích ở phần Biosecurity, một gói trà hay một chiếc hộp gỗ có thể khiến cả kiện bị giữ. Tách riêng, khai riêng.
Không có người ở nhà ký nhận
Hồ sơ quan trọng thường yêu cầu người nhận ký. Nếu giờ giao rơi vào lúc cả nhà đi làm, kiện bị trả về bưu cục và mất thêm vài ngày. Nên cung cấp số điện thoại đang dùng được, hoặc chọn địa chỉ có người thường trực như văn phòng.
Gửi giấy tờ hồ sơ từ tỉnh khác về TP.HCM rồi đi Úc thế nào?
Nhắn Zalo cho Minh Thiện trước kèm ảnh hồ sơ, rồi gửi bưu điện, chuyển phát hoặc xe khách về kho TP.HCM; kho cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận, đóng gói rồi bay.
Minh Thiện có trụ sở ở TP.HCM và chi nhánh Nha Trang. Người ở các tỉnh khác như Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai không có văn phòng của chúng tôi tại địa phương, nên hồ sơ cần được gửi về kho TP.HCM. Việc lấy hàng tận nơi chỉ áp dụng ở TP.HCM.
Với hồ sơ giấy tờ, cách gửi nội địa nên chọn là loại có mã theo dõi và có người ký nhận ở kho, thay vì nhờ xe khách không có biên nhận rõ ràng, vì giấy tờ khó mua lại. Nếu hồ sơ nhẹ và gọn, chuyển phát nội địa thường hợp lý hơn xe khách. Ghi trên kiện số điện thoại Zalo đã nhắn để kho đối chiếu.
Khi kiện tới kho, quy trình là: nhân viên cân và chụp ảnh gửi bạn xác nhận, kiểm tra hồ sơ có khớp danh sách, đóng gói, rồi chuyển vào chuyến bay gần nhất. Bạn có thể tra tình trạng đơn tại trang tra cứu vận đơn.
Khách ở TP.HCM có thể mang tới 5/5 Nguyễn Văn Vĩnh, P. Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh, hoặc hẹn lấy tận nơi. Khách quanh Nha Trang có thể đến chi nhánh 45 Nguyễn Xiển, P. Bắc Nha Trang, Khánh Hòa.
Chi phí gửi hồ sơ phụ thuộc những gì?
Chi phí phụ thuộc vào cân nặng thực của kiện, kích thước đóng gói và dịch vụ chọn, không phụ thuộc vào "giá trị" của giấy tờ bên trong.
Giấy tờ nhẹ nên phần lớn hồ sơ rơi vào mức cân thấp. Tuy vậy nếu bạn gửi chung với sách, hộp đựng, hay quà, trọng lượng và thể tích tăng lên. Chính vì thế việc tách hồ sơ riêng thường vừa an toàn vừa dễ tính. Để biết con số chính xác cho kiện của bạn, hãy dùng ô tính cước dưới đây hoặc gọi hotline.
Tự tính trước chi phí
Gửi hàng đi Úc hết bao nhiêu tiền?
Nhập cân nặng — xem giá ngay, gọi liền được giảm thêm.
Điều bạn nên hỏi thêm khi báo cước: kiện có mã theo dõi không, có yêu cầu người nhận ký không, và nếu hồ sơ chứa bản gốc thì có hình thức xác nhận giao nhận nào phù hợp không.
Làm gì sau khi gửi hồ sơ và khi hồ sơ đến Úc?
Lưu mã vận đơn, báo người nhận chuẩn bị ký, nhờ họ chụp ảnh lúc mở kiện, và đối chiếu với danh sách hồ sơ đã lập.
Sau khi gửi, hãy gửi cho người nhận bản scan toàn bộ hồ sơ và danh sách từng tờ. Như vậy khi kiện đến, họ biết mình đang chờ những gì, và nếu có bất thường như thùng đã bị mở, họ có cơ sở để báo lại. Nếu hải quan Úc mở kiểm tra, thông thường họ dán băng keo xác nhận đã kiểm; đây là chuyện bình thường, không có nghĩa hồ sơ có vấn đề.
Khi nhận, người nhận nên mở kiện trước mặt, chụp ảnh tình trạng nguyên vẹn của hộp trước khi xé, rồi kiểm từng nhóm giấy theo danh sách. Nếu thiếu hay hư, báo ngay cho bên gửi kèm ảnh để tra soát sớm. Chậm báo làm việc truy tìm khó hơn.
Tóm lại, gửi giấy tờ hồ sơ đi Úc không phức tạp nếu bạn làm đúng thứ tự: hỏi rõ nơi nhận cần bản gì, scan lưu trước, đóng gói phẳng và kín, khai báo đúng, tách riêng mọi vật lạ, và để dư thời gian cho khâu vận chuyển. Cần hỗ trợ cho một bộ hồ sơ cụ thể, gọi hoặc nhắn Zalo 0589.77.89.89 (Ms Min), làm việc từ 8:00 đến 21:00 mỗi ngày.
Xem thêm
Câu hỏi thường gặp
Gửi giấy tờ hồ sơ đi Úc mất bao lâu?
Tuyến Úc hiện chưa có số đo thời gian thực tế đủ để nói một con số chắc chắn. Bạn liên hệ hotline 0589.77.89.89 để biết lịch bay gần nhất, rồi tính ngược từ hạn nộp hồ sơ và cộng thêm thời gian đệm.
Giấy khai sinh, giấy kết hôn bản gốc có gửi đi Úc được không?
Được, nhưng nên chỉ gửi bản gốc khi cơ quan nhận yêu cầu rõ. Hãy scan toàn bộ lưu trước, dùng dịch vụ có mã theo dõi và có người ký nhận ở bên Úc.
Hải quan Úc có mở hồ sơ ra kiểm tra không?
Có thể, nhất là khi trong kiện có vật lạ hoặc khai báo không khớp. Nếu bị mở, kiện thường được dán băng keo xác nhận đã kiểm, đó là chuyện bình thường. Hồ sơ chỉ có giấy sạch thường đi suôn sẻ hơn.
Có gửi kèm trà, bánh hay quà cùng hồ sơ được không?
Không nên gộp chung. Thực phẩm và vật liệu thực vật nằm trong nhóm Úc kiểm dịch chặt, có thể kéo cả kiện vào luồng kiểm tra kỹ. Hãy gửi quà thành kiện riêng và hỏi trước về từng món.
Hộp gỗ đựng con dấu hay bút gỗ có gửi cùng hồ sơ được không?
Gỗ chưa xử lý là nhóm Úc kiểm soát rất chặt nên dễ bị giữ hoặc hủy. Bạn nên báo trước món gỗ cụ thể để được hướng dẫn, không nên nhét lẫn vào bộ hồ sơ.
Nên đóng gói hồ sơ thế nào để không bị nhăn hay ướt?
Chia theo nhóm, cho vào túi nhựa kín, kẹp giữa hai tấm bìa cứng rồi đặt phẳng trong hộp hoặc phong bì cứng. Tránh gấp và tránh bấm ghim xuyên giấy gốc. Minh Thiện đóng gói, thùng miễn phí.
Ở tỉnh khác không có văn phòng thì gửi hồ sơ thế nào?
Nhắn Zalo trước kèm ảnh hồ sơ, sau đó gửi chuyển phát hoặc xe khách về kho TP.HCM. Kho cân, chụp ảnh gửi bạn xác nhận, đóng gói rồi bay. Lấy hàng tận nơi chỉ áp dụng ở TP.HCM.
Có gửi được hồ sơ kèm ổ USB hoặc đĩa dữ liệu không?
Nên khai riêng vì đó là thiết bị điện tử và có thể bị hỏi thêm. Thiết bị có pin thì cần hỏi trước. Hãy nhắn Zalo kèm ảnh để được tư vấn cách khai và đóng gói.
Làm sao biết hồ sơ đã tới đâu?
Bạn lưu mã vận đơn và tra tại trang tra cứu của Minh Thiện. Nên nhờ người nhận ở Úc chụp ảnh lúc mở kiện và đối chiếu với danh sách từng tờ đã lập trước khi gửi.
Hồ sơ bị thiếu hoặc hư khi tới nơi thì làm gì?
Báo ngay cho bên gửi kèm ảnh tình trạng hộp và các giấy bị ảnh hưởng để tra soát sớm. Bản scan và danh sách lưu trước sẽ giúp xin cấp lại hoặc làm bản thay thế nhanh hơn.
Cần gửi hàng hoặc tư vấn thêm?
Gọi Minh Thiện Logistics để được báo giá miễn phí, chính xác trong 5 phút.