Chính sách bảo mật thông tin

2.1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Người gửi: họ tên, số điện thoại, địa chỉ lấy hàng, email (nếu có), thông tin xuất hoá đơn.
• Người nhận: họ tên, địa chỉ, số điện thoại ở nước nhận — dùng để khai báo hải quan và giao hàng.
• Thông tin hàng hoá: tên hàng, số lượng, giá trị, hình ảnh kiện hàng khi nhận và đóng gói.
• Khi để lại thông tin trên website (form báo giá, công cụ tính cước): họ tên, số điện thoại, tuyến và trọng lượng muốn gửi.

2.2. Mục đích sử dụng

• Báo giá, nhận hàng, đóng gói, vận chuyển và giao hàng.
• Khai báo hải quan theo yêu cầu của Việt Nam và nước nhận.
• Cập nhật hành trình đơn, giải quyết khiếu nại, đền bù.
• Xuất hoá đơn, đối chiếu thanh toán.
• Gửi thông tin ưu đãi chỉ khi khách đồng ý; khách có thể từ chối bất cứ lúc nào qua hotline hoặc Zalo.

2.3. Chia sẻ thông tin

Minh Thiện không bán thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết cho:

• Các hãng vận chuyển, đối tác giao hàng và đơn vị làm thủ tục hải quan tham gia vận chuyển đơn hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

2.4. Tra cứu đơn hàng

Trang Tra cứu đơn hàng yêu cầu mã đơn và 2 số cuối số điện thoại người nhận, để người khác không xem được hành trình đơn của bạn chỉ bằng mã đơn.

2.5. Lưu trữ và bảo vệ

Thông tin được lưu trên hệ thống quản lý đơn hàng có phân quyền: nhân viên chỉ xem được phần thông tin cần cho công việc của mình. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định.

2.6. Cookie và công cụ đo lường

Website dùng cookie và các công cụ đo lường (Google Analytics, Google Tag Manager, công cụ đo hiệu quả quảng cáo) để biết trang nào được xem nhiều, cải thiện nội dung và đo hiệu quả quảng cáo. Các công cụ này không thu thập họ tên hay số điện thoại của bạn. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn dùng được bình thường.

2.7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình (trừ thông tin pháp luật bắt buộc phải lưu), và rút lại đồng ý nhận tin quảng cáo. Liên hệ: [email protected] hoặc 0589.77.89.89.

Chính sách này thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.